GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ & RA QUYẾT ĐỊNH

Người giải quyết vấn đề thành công có xu hướng sử dụng cùng một loại quy trình để xác định và thực hiện các giải pháp cho vấn đề của họ.

GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ & RA QUYẾT ĐỊNH

Trong vài thập kỷ qua, các nhà tâm lý học và doanh nhân đã phát hiện ra một sự thật rằng người giải quyết vấn đề thành công có xu hướng sử dụng cùng một loại quy trình để xác định và giải quyết vấn đề của mình. Quy trình này hiệu quả đối với bất kỳ loại vấn đề nào, lớn hay nhỏ.

Chương trình này sẽ cung cấp cho người học một cái nhìn tổng quan về toàn bộ quy trình giải quyết vấn đề sáng tạo nói trên, cũng như các công cụ giải quyết vấn đề chính mà bạn có thể sử dụng hàng ngày.

Chương trình được áp dụng tối đa phương pháp thực tế đi kèm các công cụ và hướng dẫn nhằm đảm bảo giúp cho Anh/Chị Quản lý áp dụng được sau mỗi khóa học.

  • Thảo luận tương tác và thực hành
  • Ứng dụng vào dự án/ công việc thực tế
  • Thảo luận nhóm & trình bày nhóm
  • Đánh giá trước – sau chương trình
  • Theo dõi hỗ trợ các học viên/ nhóm áp dụng sau khóa học (coaching)
  • Hội thảo đánh giá kết quả thực hiện sau chương trình (3-6 tháng)

Phương pháp giải quyết vấn đề là bài học đầu tiên của môn này. Ở bài học này, học viên sẽ tìm hiểu và phân tích vấn đề một cách sáng tạo. Sau đó, học viên sẽ bắt đầu thu thập thông tinxác định vấn đề: tập trung vào các phương pháp thu thập thông tin và các loại thông tin đã thu thập được; xác định vấn đề bằng cách tìm hiểu về vấn đề, nguyên nhân xảy ta vấn đề và viết ra vấn đề. Người giải quyết vấn đề và ra quyết định phải chuẩn bị cho các ý tưởng: xác định các lối mòn trong suy nghĩ và kích thích sự sáng tạo mới mẻ. Sau đó, học viên tiến tới tạo giải pháp phân tích giải pháp. Và cũng không quên chuẩn bị cho mình các kế hoạch tiếp theo tại buổi học chạy thử và chuẩn bị cho kế hoạch tiếp theo.

Điểm đặc biệt ở khóa học này đó là sau khi hoàn thành những bước trên, Doanh nghiệp sẽ được tùy chọn 3 việc này trong 3 tháng sau chương trình: Giảng viên theo dõi và coachingQuản lý áp dụng và báo cáo theo biểu mẫuTổng hợp, phân tích và chuẩn bị nội dung. Đặc biệt hơn nữa, Doanh nghiệp sẽ nhận được nửa ngày workshop sau 2 tháng để có thể đánh giá những điều làm tốt và những điều cần làm tốt hơn.

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho cấp quản lý và nhân viên chủ chốt:

  • Hiểu vấn đề và quy trình giải quyết vấn đề sáng tạo
  • Xác định các loại thông tin để thu thập và các câu hỏi chính để yêu cầu giải quyết vấn đề
  • Xác định tầm quan trọng của việc xác định một vấn đề chính xác
  • Xác định và sử dụng bốn công cụ định nghĩa sự cố khác nhau
  • Viết báo cáo vấn đề cụ thể
  • Sử dụng các công cụ động não cơ bản để tạo ra các ý tưởng cho các giải pháp
  • Sử dụng các công cụ tạo ý tưởng, chẳng hạn như sơ đồ mối quan hệ, chuỗi từ, phương pháp hộp, sáu chiếc mũ tư duy và phương pháp nhấp nháy
  • Đánh giá các giải pháp tiềm năng chống lại các tiêu chí, bao gồm phân tích chi phí/ lợi ích và bỏ phiếu nhóm
  • Thực hiện phân tích cuối cùng để chọn giải pháp
  • Hiểu các vai trò thực tế và trực giác chơi trong việc lựa chọn một giải pháp
  • Hiểu nhu cầu tinh chỉnh danh sách rút gọn và tinh chỉnh lại
  • Hiểu cách xác định các nhiệm vụ và nguồn lực cần thiết để thực hiện các giải pháp
  • Đánh giá và thích nghi các giải pháp cho thực tế
  • Theo dõi việc triển khai giải pháp để kỷ niệm thành công và xác định các cải tiến

Email: consulting@bcc.com.vn

Hotline: 0917 448 068

Chương trình được áp dụng tối đa phương pháp thực tế đi kèm các công cụ và hướng dẫn nhằm đảm bảo giúp cho Anh/Chị Quản lý áp dụng được sau mỗi khóa học.

  • Thảo luận tương tác và thực hành
  • Ứng dụng vào dự án/ công việc thực tế
  • Thảo luận nhóm & trình bày nhóm
  • Đánh giá trước – sau chương trình
  • Theo dõi hỗ trợ các học viên/ nhóm áp dụng sau khóa học (coaching)
  • Hội thảo đánh giá kết quả thực hiện sau chương trình (3-6 tháng)

Phương pháp giải quyết vấn đề là bài học đầu tiên của môn này. Ở bài học này, học viên sẽ tìm hiểu và phân tích vấn đề một cách sáng tạo. Sau đó, học viên sẽ bắt đầu thu thập thông tinxác định vấn đề: tập trung vào các phương pháp thu thập thông tin và các loại thông tin đã thu thập được; xác định vấn đề bằng cách tìm hiểu về vấn đề, nguyên nhân xảy ta vấn đề và viết ra vấn đề. Người giải quyết vấn đề và ra quyết định phải chuẩn bị cho các ý tưởng: xác định các lối mòn trong suy nghĩ và kích thích sự sáng tạo mới mẻ. Sau đó, học viên tiến tới tạo giải pháp phân tích giải pháp. Và cũng không quên chuẩn bị cho mình các kế hoạch tiếp theo tại buổi học chạy thử và chuẩn bị cho kế hoạch tiếp theo.

Điểm đặc biệt ở khóa học này đó là sau khi hoàn thành những bước trên, Doanh nghiệp sẽ được tùy chọn 3 việc này trong 3 tháng sau chương trình: Giảng viên theo dõi và coachingQuản lý áp dụng và báo cáo theo biểu mẫuTổng hợp, phân tích và chuẩn bị nội dung. Đặc biệt hơn nữa, Doanh nghiệp sẽ nhận được nửa ngày workshop sau 2 tháng để có thể đánh giá những điều làm tốt và những điều cần làm tốt hơn.

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho cấp quản lý và nhân viên chủ chốt:

  • Hiểu vấn đề và quy trình giải quyết vấn đề sáng tạo
  • Xác định các loại thông tin để thu thập và các câu hỏi chính để yêu cầu giải quyết vấn đề
  • Xác định tầm quan trọng của việc xác định một vấn đề chính xác
  • Xác định và sử dụng bốn công cụ định nghĩa sự cố khác nhau
  • Viết báo cáo vấn đề cụ thể
  • Sử dụng các công cụ động não cơ bản để tạo ra các ý tưởng cho các giải pháp
  • Sử dụng các công cụ tạo ý tưởng, chẳng hạn như sơ đồ mối quan hệ, chuỗi từ, phương pháp hộp, sáu chiếc mũ tư duy và phương pháp nhấp nháy
  • Đánh giá các giải pháp tiềm năng chống lại các tiêu chí, bao gồm phân tích chi phí/ lợi ích và bỏ phiếu nhóm
  • Thực hiện phân tích cuối cùng để chọn giải pháp
  • Hiểu các vai trò thực tế và trực giác chơi trong việc lựa chọn một giải pháp
  • Hiểu nhu cầu tinh chỉnh danh sách rút gọn và tinh chỉnh lại
  • Hiểu cách xác định các nhiệm vụ và nguồn lực cần thiết để thực hiện các giải pháp
  • Đánh giá và thích nghi các giải pháp cho thực tế
  • Theo dõi việc triển khai giải pháp để kỷ niệm thành công và xác định các cải tiến

Email: consulting@bcc.com.vn

Hotline: 0917 448 068



Trung Tâm Đào Tạo BCC

Hơn 20 năm kinh nghiệm trong đào tạo & tư vấn Doanh nghiệp

Chương Trình

Giải quyết vấn đề & ra quyết định

Liên hệ BCC ngay

Khách hàng đã sử dụng dịch vụ

Hàng triệu Doanh Nghiệp - Cá Nhân tin tưởng, lựa chọn và đồng hành

chuyên gia của chúng tôi

Những Chuyên gia của Chúng tôi

Chuyên Gia LƯU BÍCH HOÀI THI

Chuyên gia Tư vấn BCC

Chuyên Gia BÙI ĐỨC CHÍNH

Chuyên gia Đào tạo và Tư vấn Nhân sự Đồng sáng lập kiêm Giám đốc BCC
Xem thêm


dịch vụ khác

Dịch vụ có thể bạn quan tâm

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN

“Tiền không bao giờ là động lực lớn nhất” – Donald Trump
Xem thêm

TEAMWORK

“Bạn có thể làm điều tôi không thể, tôi có thể làm điều bạn không thể. Cùng nhau, chúng ta sẽ tạo ra những điều tuyệt vời”.
Xem thêm

KỸ NĂNG GIAO TIẾP THÀNH CÔNG

Giao tiếp là tiền đề cho thành công của bạn trong công việc, trong các cuộc thương thảo, đàm phán và hơn cả là trong cuộc sống. Nghệ thuật giao tiếp giúp bạn...
Xem thêm

LÃNH ĐẠO VÀ TẠO ẢNH HƯỞNG

Người ta thường nói, có những người được sinh ra để làm lãnh đạo, nhưng thực tế thì cũng có những nhà lãnh đạo lại được sinh ra bởi nghịch cảnh.
Xem thêm

KỸ NĂNG QUẢN LÝ

Sự phát triển trường tồn của doanh nghiệp không chỉ dựa vào Người chủ giỏi mà còn ở nơi những nhà quản lý tài ba.
Xem thêm

QUẢN LÝ THỜI GIAN

Quản lý thời gian tốt là một yếu tố dẫn đến sự thành công.
Xem thêm

SELF-LEADERSHIP

Chúng ta phải biết cánh lãnh đạo chính mình trước khi chúng ta lãnh đạo người khác.
Xem thêm

ĐÀO TẠO GIẢNG VIÊN NỘI BỘ (TRAIN THE TRAINER)

BCC với chương trình “Đào tạo giảng viên nội bộ” (Train The Trainer) có thể là giải pháp đầu tư hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
Xem thêm

QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

Nếu công ty thành công trong việc chuẩn bị cho con người để đón nhận những thay đổi mới một cách tự nguyện, công ty đã giành phân nửa phần thắng.
Xem thêm

COACHING – KHAI VẤN

Nghệ thuật mở khóa tiềm năng vô hạn cho nhân viên.
Xem thêm

KỸ NĂNG GIÁM SÁT

Việc giám sát người khác là công việc khó khăn, giữa việc quản lý bản thân, thời gian của chính bạn và việc giúp người khác giải quyết các nhiệm vụ của họ.
Xem thêm

GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ & RA QUYẾT ĐỊNH

Người giải quyết vấn đề thành công có xu hướng sử dụng cùng một loại quy trình để xác định và thực hiện các giải pháp cho vấn đề của họ.
Xem thêm

KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN

Kỹ năng đàm phán là kỹ năng vô cùng quan trọng và đem lại nhiều lợi ích bất ngờ cho bất kì vị trí nào, đặc biệt là nhà quản lý.
Xem thêm

KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

BCC ra đời với một tham vọng ấp ủ sẽ trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo khảo thí và quản trị nguồn nhân lực.
Xem thêm

Gửi yêu cầu đào tạo

(*) Thông tin bắt buộc

THÔNG TIN CÔNG TY

Tên công ty (*)

Địa chỉ (*)

Ngành/nghề (*)

Website

THÔNG TIN NGƯỜI LIÊN HỆ

Họ tên (*)

Giới tính (*)

Chức danh (*)

Email (*)

Di động (*)

THÔNG TIN VỀ KHÓA HỌC MÀ DOANH NGHIỆP YÊU CẦU

Nội dung/
Yêu cầu đào tạo (*)

Thành phần tham dự (*)

Số lượng dự kiến (*)

Thời lượng đào tạo

Lịch học mong muốn

Địa điểm đào tạo

Thông tin khác

Vui lòng chia sẻ những thông tin khác liên quan nhằm giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về đặc thù, nhu cầu đào tạo hay kỳ vọng về chương trình