EQ (THÔNG MINH CẢM XÚC) – NĂNG LỰC “VÔ HÌNH” QUYẾT ĐỊNH HIỆU SUẤT HỮU HÌNH
Chương trình EQ giúp giảm xung đột nội bộ, cải thiện giao tiếp, tăng khả năng phối hợp và xây dựng đội ngũ giỏi chuyên môn, vững cảm xúc, hiệu quả.
Thông tin chung về chương trình
Nỗi đau thật sự: Doanh nghiệp không thiếu IQ — nhưng thiếu EQ
Bạn có thể dễ dàng bắt gặp trong tổ chức:
- Nhân sự giỏi chuyên môn nhưng khó hợp tác
- Lãnh đạo giỏi chiến lược nhưng tạo áp lực cho đội ngũ
- Xung đột nhỏ… kéo dài thành vấn đề lớn
- Cảm xúc chi phối quyết định, nhưng không ai nhận ra
👉 Biểu hiện rõ nhất:
- Phản ứng nhanh hơn suy nghĩ
- Nói điều “đúng” nhưng theo cách “sai”
- Hiểu vấn đề — nhưng không xử lý được con người
👉 Sự thật:Hiệu suất không chỉ đến từ năng lực chuyên môn
👉 Mà đến từ cách con người quản lý cảm xúc của chính mình và của người khác
TRONG MỘT THẾ GIỚI VUCA — EQ KHÔNG CÒN LÀ “KỸ NĂNG MỀM”
Môi trường hiện đại:
- Biến động (Volatility), Bất định (Uncertainty), Phức tạp (Complexity), Mơ hồ (Ambiguity)
👉 Cộng thêm “đặc sản”:
- Stress liên tục
- Áp lực KPI
- Tốc độ thay đổi nhanh
Vấn đề cốt lõi: Bộ não con người không được thiết kế cho áp lực liên tục
Theo “thuyết 3 não”:
- Não sinh tồn → phản ứng nhanh (fight/flight)
- Não cảm xúc → xử lý cảm xúc
- Não lý trí → ra quyết định
👉 Khi stress cao:
- Não sinh tồn & cảm xúc chiếm ưu thế
- Não lý trí bị “tắt”
👉 Kết quả:
- Quyết định sai
- Phản ứng cảm tính
- Xung đột gia tăng
EQ LÀ GÌ — VÀ VÌ SAO DOANH NGHIỆP CẦN?
EQ không phải là “hiền” hay “dễ chịu”
👉 EQ là khả năng:
- Nhận diện cảm xúc
- Quản lý cảm xúc
- Hiểu người khác
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả
4 TRỤ CỘT CỦA EQ
- Nhận thức bản thân
- Quản lý bản thân
- Nhận thức xung quanh
- Quản lý mối quan hệ
👉 Đây không phải lý thuyết 👉 Đây là năng lực có thể huấn luyện
Điểm mạnh dịch vụ
EQ THỰC CHIẾN – HỌC LÀ ÁP DỤNG NGAY
NHẬN THỨC BẢN THÂN – BẮT ĐẦU TỪ CHÍNH MÌNH
Vấn đề: Nhiều người không biết mình đang cảm thấy gì
→ nên không thể kiểm soát
Trong chương trình
- Ma trận cảm xúc (gọi tên cảm xúc chính xác)
- Các bước nhận diện cảm xúc
- Thực hành mindfulness (tỉnh thức)
👉 Điểm nhấn: Từ “tôi thấy khó chịu” → thành “tôi đang lo lắng vì…”
🎯 Giá trị:
- Tăng sự rõ ràng nội tại
- Giảm phản ứng vô thức
QUẢN LÝ BẢN THÂN – KHÔNG ĐỂ CẢM XÚC “ĐIỀU KHIỂN”
Vấn đề: Biết mình đang giận… nhưng vẫn không kiểm soát được
Trong chương trình
- Phân biệt phản ứng tiêu cực vs tích cực
- Hiểu tiến trình của cơn giận
- Kỹ thuật quản lý cảm xúc trong thời điểm cao trào
👉 Điểm khác biệt: Không yêu cầu “kiềm chế” → mà giúp điều hướng cảm xúc
🎯 Giá trị:
- Giảm xung đột
- Tăng chất lượng quyết định
NHẬN THỨC XUNG QUANH – HIỂU NGƯỜI KHÁC ĐÚNG CÁCH
Vấn đề: Chúng ta không phản ứng với sự thật → mà phản ứng với cách mình diễn giải
Trong chương trình
- Nhận diện lỗi tư duy (bias)
- Hiểu vì sao mình hiểu sai người khác
- Phương pháp chuyển hóa góc nhìn
👉 Điểm nhấn: “Không phải họ khó — mà cách mình nhìn chưa đúng”
🎯 Giá trị:
- Giảm hiểu lầm
- Tăng khả năng hợp tác
QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ – BIẾN CẢM XÚC THÀNH KẾT NỐI
Vấn đề: Xung đột không được giải quyết → tích tụ
Trong chương trình
- Quy trình xử lý mâu thuẫn
- Thực hành empathy (thấu cảm)
- Xây dựng thói quen biết ơn
👉 Điểm khác biệt: Không né tránh xung đột → mà giải quyết đúng cách
🎯 Giá trị:
- Tăng trust
- Cải thiện văn hóa làm việc
ĐỘNG LỰC TỰ THÂN – NỀN TẢNG CỦA HIỆU SUẤT BỀN VỮNG
Vấn đề: Nhân sự chỉ làm khi có áp lực hoặc kiểm soát
Trong chương trình
- Phân biệt động lực nội tại & ngoại tại
- Mô hình tảng băng động lực
- Cách xây dựng và duy trì động lực
👉 Điểm nhấn: Không cần “ép” nhân viên → họ tự muốn làm tốt hơn
🎯 Giá trị:
- Tăng engagement thực chất
- Giảm phụ thuộc vào quản lý
ĐIỂM KHÁC BIỆT LỚN NHẤT: THỰC HÀNH – KHÔNG LÝ THUYẾT
- Role-play tình huống thật
- Phản hồi trực tiếp
- Áp dụng ngay trong công việc
👉 Học hôm nay – dùng ngày mai
Doanh nghiệp nhận được
Tại sao chọn BCC?
- Đội ngũ chuyên gia: đầu ngành, giàu kinh nghiệm tư vấn thực chiến đã được chứng minh qua 450 dự án doanh nghiệp.
- Phương pháp triển khai: Chương trình không dừng ở đào tạo — mà tạo ra thay đổi hành vi có thể đo lường. Ứng dụng mô hình 70/20/10 kết hợp học đa giác quan, học viên không chỉ nghe mà trực tiếp trải nghiệm, thực hành và sửa sai ngay tại lớp.Toàn bộ nội dung gắn với công việc thực tế, đảm bảo áp dụng ngay sau đào tạo, không để kiến thức “chết trên slide”. Cơ chế coaching và follow-up giúp duy trì thay đổi, không quay lại thói quen cũ.
👉 Kết quả: Hiệu suất tăng lên, tư duy thay đổi, đội ngũ chủ động hơn — thay vì phụ thuộc vào quản lý.
👉 Đây không phải là chi phí đào tạo. Đây là đầu tư để nâng cấp năng lực vận hành của tổ chức. - Sự tin tưởng từ các đối tác lớn: Đã đồng hành cùng các thương hiệu hàng đầu trong top 500 fortunes của thế giới như: Honda, Pepsi, Coca, Toyota, Misubishi, Abbott, BP, Castrol, Electrolux, AEON, Dai-ichiLife… và Các tập đoàn lớn trong nước: Vingroup, PV Gas, Viettel group, FPT, Vietnam post, NOVA group, Masan, Viettinbank, Coteccons, Vietnam Airline, Gemadept, VNPT, Thanh Thanh Cong, Bao Viet, Dong Tam Group, MB Bank, CADIVI, AMATA, VSIP, TP Bank, Bản Việt Bank, Vilacera, Greendfeed, …
Cam kết từ BCC
DOANH NGHIỆP NHẬN ĐƯỢC GÌ? (ROI)
✔ Giảm xung đột nội bộ
✔ Tăng chất lượng giao tiếp
✔ Cải thiện khả năng ra quyết định
✔ Tăng hiệu suất đội nhóm
✔ Tăng engagement & giữ chân nhân tài
👉 ROI lớn nhất:
Bạn không chỉ phát triển con người 👉 Bạn nâng cấp cách tổ chức vận hành
Thông tin liên hệ
Nếu bạn đang thấy:
- Xung đột nội bộ 👉 Triển khai chương trình EQ
- Giao tiếp chưa hiệu quả 👉 Bắt đầu từ quản lý & team lead và xây dựng một đội ngũ không chỉ giỏi — mà còn làm việc hiệu quả cùng nhau
- Nhân sự giỏi nhưng khó phối hợp 👉 Đừng chỉ đào tạo kỹ năng chuyên môn. Hãy bắt đầu từ EQ.
Đội ngũ chuyên gia BCC
Gửi yêu cầu tư vấn
