PHẦN 1_VĂN HÓA HIỆU SUẤT CAO (ĐẶC ĐIỂM, LỢI ÍCH, CÁCH TẠO)

Theo nghiên cứu của Gartner, nó “là kết quả của việc liên tục cân bằng đầu tư vào con người, quy trình, môi trường vật lý và công nghệ để nâng cao đáng kể khả năng học hỏi, khám phá, đổi mới, làm việc nhóm và lãnh đạo của người lao động, cũng như đạt được hiệu quả và lợi ích tài chính”.

Nói một cách đơn giản, một nơi làm việc hiệu suất cao là nơi làm việc hiệu quả. Đó là môi trường mà nhân viên chia sẻ ý thức mạnh mẽ về mục đích và cảm thấy phù hợp với các giá trị cốt lõi của công ty. Họ có năng suất và động lực để đạt được và vượt qua mục tiêu của mình.

Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi các công ty có văn hóa hiệu suất cao thường là nơi tuyệt vời để làm việc.

Nhưng cách tiếp cận lãnh đạo từ trên xuống chưa hẳn là cách tốt nhất để xây dựng văn hóa hiệu suất cao, vì nó ít liên quan đến phong cách lãnh đạo mà liên quan nhiều hơn đến phẩm chất lãnh đạo trong bối cảnh văn hóa tổ chức.

Trong một nền văn hóa hiệu suất cao, các nhà lãnh đạo là thành phần chủ chốt trong việc truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên làm việc tốt nhất — nhưng họ cũng tạo ra một môi trường ưu tiên sự minh bạch, tin tưởng, chân thực và tôn trọng lẫn nhau.

Một nghiên cứu về hiệu suất làm việc của nhân viên cho thấy khi mức độ gắn kết của nhân viên cao, hiệu suất sẽ tăng vì nhân viên sẵn sàng nỗ lực hơn, vượt qua trở ngại, duy trì cam kết và cảm thấy hào hứng khi đắm mình vào công việc có ý nghĩa. 

Trong một nền văn hóa hiệu suất cao, sự gắn kết và động lực được nuôi dưỡng bằng quyền tự chủ trong việc đưa ra quyết định về cách thực hiện công việc, sự phát triển liên tục và ý thức về mục đích. Nói tóm lại, những nhân viên có hiệu suất cao quan tâm đến những gì họ làm nhiều hơn là chỉ xuất hiện để được trả lương.

Theo phân tích tổng hợp về kiến ​​thức của tổ chức, các công ty tích cực thúc đẩy văn hóa học tập mạnh mẽ sẽ thấy được lợi ích về cả hiệu suất tài chính và hiệu suất chung. Trong khi đó, ở cấp độ nhóm, một nghiên cứu về các hoạt động chia sẻ kiến ​​thức trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ cho thấy các tổ chức có mức độ chia sẻ kiến ​​thức cao có nhiều khả năng thực hành đổi mới sáng tạo mở, nơi họ tìm kiếm ý tưởng mới dựa trên cả chuyên môn nội bộ và bên ngoài. 

Văn hóa hiệu suất cao được hình thành với sự phát triển và học tập liên tục làm cốt lõi. Khi nhân viên biết rằng sự phát triển của họ được coi trọng và ưu tiên, họ có nhiều khả năng suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ để tạo ra những ý tưởng mới và ưu tiên học các kỹ năng và kiến ​​thức thúc đẩy hiệu suất cao.

"Niềm tin là một thành phần quan trọng trong việc phát triển văn hóa hiệu suất cao”, Irial O'Farrell, đối tác tại Pebble, một công ty tư vấn tập trung vào chuyển đổi kinh doanh và là tác giả của SMART Objective Setting for Managers: A Roadmap, cho biết. “Khi mọi người được tin tưởng rằng họ sẽ không bị nghi ngờ, hoặc quyết định của họ sẽ không bị chất vấn hoặc đảo ngược, mọi người sẽ cảm thấy có trách nhiệm với công việc của mình và sẽ rất tích cực tiếp tục thực hiện công việc đó”.