MMS - Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung

Huấn luyện kỹ năng quản lý cho các Quản lý cấp trung

Giới Thiệu Chương Trình

Khóa học "Kỹ năng quản lý cấp trung" - là khóa học cung cấp kiến thức, kỹ năng, tầm nhìn cần có của một người Quản lý cấp trung.

Để quản lý nhân viên và vạch ra những kế hoạch công việc hiệu quả, người giữ vai trò Quản lý cần phải có những kỹ năng cần thiết: Kỹ năng lập kế hoạch; kỹ năng giao tiếp; kỹ năng quản lý thời gian...

Không những thế người ở vị trí Quản lý cấp trung, còn đóng vai trò trung gian giữa dàng quản lý cấp cao và đội ngũ nhân viên. Do đó làm sao để tương tác và ứng xử hợp lý giữa các mối quan hệ là điều không phải muốn là làm được. Vai trò cầu nối này rất quan trọng, là xương sống của cả bộ máy.

Hiểu rõ thực trạng trên, BCC đã thiết kế chương trình "Kỹ năng quản lý cấp trung" dựa trên tình hình thực tế và kinh nghiệm của đội ngũ chuyên gia là những Giám Đốc Điều Hàng, Giám Đốc Nhân Sự tại các Doanh nghiệp. BCC tin rằng đây là khóa học rất cần thiết cho sự nghiệp của bạn.

Trung tâm đào tạo Nhân sự BCC

BÀI HỌC

NỘI DUNG

1. Chân dung Quản lý cấp trung

· Vị trí, vai trò và trách nhiệm của quản lý cấp trung

· Các chức năng của người làm công tác quản lý: Hoạch định, tổ chức, theo dõi thực hiện, kiểm tra đánh giá

· Năng lực cần có của người quản lý cấp trung (chiến lược và con người).

· Các phong cách lãnh đạo (dân chủ, tự do, độc tài).

· Lãnh đạo theo hành vi và tình huống

· Một số phương pháp quản lý MBO, MPB

· Các kỹ năng của người quản lý cấp trung

Thực hành:

· Thảo luận chân dung của người quản lý cấp trung trong xu thế hiện nay.

· Chia sẻ kinh nghiệm các vị quản lý trong doanh nghiệp.

· Trắc nghiệm phong cách lãnh đạo theo tình huống

2. Lập kế hoạch và tổ chức công việc

· Tổng quan về lập kế hoạch và tổ chức công việc

· Tiến trình lập kế hoạch cá nhân

· Xác định mục đích và mục tiêu trong công việc

· Xây dựng mục tiêu theo tiêu chí SMART

· Lên kế hoạch thực hiện: 5W3H2C5M

· Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc

· Phân công công việc cho nhân viên

· Lên lịch và theo dõi thực hiện: Sơ đồ GANTT

· Kiểm soát và kiểm tra trong quá trình thực hiện

· Đánh giá tình hình thực hiện (Kết quả và hiệu quả)

· Báo cáo thực hiện và các công cụ cần thiết hỗ trợ.

Thực hành:

· Thực hiện xây dựng kế hoạch tại đơn vị cho Quý tiếp theo.

3. Kỹ năng giao việc và ủy quyền hiệu quả

· Lợi ích của việc giao  việc và ủy quyền cho nhân viên

· Thuận lợi và khó khăn của việc ủy quyền.

· Các bước giao phó và ủy quyền hiệu quả.

Chuẩn bị giao phó

Hướng dẫn nhân sự để giao phó công việc hiệu quả

Các cách giao phó công việc

Điều khiển, giám sát và phản hồi

Rút kinh nghiệm sau khi hành động

· Mức độ quyền hạn trong ủy quyền.

· Đặc điểm của người ủy quyền hiệu quả.

· Kế hoạch hành động cá nhân

Thực hành:

· Lập kế hoạch giao việc và ủy quyền cho nhân viên

4. Quản lý kết quả công việc

· Khái niệm Đánh giá hiệu quả công việc là gì?

· Mục đích của đánh giá hiệu quả làm việc.

· Lợi ích của đánh giá hiệu quả làm việc.

· Những khó khăn trong quá trình thực hiện.

· Quy trình đánh giá hiệu quả công việc.

· Xây dựng mục tiêu SMART – kế hoạch hành động.

· Thiết lập xây dựng các tiêu chí đánh giá kết quả công việc.

· Hoàn thiện hồ sơ đánh giá.

· Thực hiện quy trình phỏng vấn đánh giá

· Cung cấp sự phản hồi về hiệu quả công việc một cách xây dựng.

· Hỏi và đáp các thắc mắc về biểu mẫu đánh giá mức độ hoàn thành công việc.

Thực hành:

· Lập mục tiêu/KPI cho nhân viên gắn kết với mục tiêu của bộ phận

· Thực hiện giao mục tiêu/KPI, phản hồi hiệu quả công việc, đánh giá nhân viên theo tình huống

5. Giải quyết vấn đề

· Tổng quan về vấn đề, phân loại vấn đề và giải quyết vấn đề

· Quy trình giải quyết vấn đề

. Xác định vấn đề

Phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ

Phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ

Phát triển các giải pháp để giải quyết vấn đề

Lựa chọn giải pháp để giải quyết vấn đề và ra quyết định

· Các công cụ để giải quyết vấn đề

Công cụ 1: 5 Why

Công cụ 2: Kỹ thuật brainstorming

Công cụ 3: Biểu đồ Fish Bone

Công cụ 4: Biểu đồ tư duy (Mind map)

· Các vấn đề cần chú ý khi quyết định thực hiện giải pháp

· Công cụ PDCA trong đánh giá tình hình thực hiện giải pháp

Thực hành:

· Chọn một vấn đề trong công việc và giải quyết vấn đề theo biểu mẫu

Tổng thời gian tham dự khóa học là 05 ngày /khóa

Sau khi hoàn thành khóa học sẽ được cấp chứng chỉ: Middle Management Skill

Điều kiện:

• Học viên tham gia tối thiểu 80% thời lượng của chương trình học

Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để phát triển năng lực quản lý trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Vào cuối khóa, học viên có thể:

  • Xác định được vị trí, vai trò trách nhiệm của người quản lý cấp trung và lập kế hoạch hoàn thiện năng lực quản lý;
  • Lập kế hoạch hành động, triển khai và theo dõi kết quả thực hiện mục tiêu của bộ phận;
  • Giao việc và kiểm soát việc ủy quyền cho nhân viên hiệu quả;
  • Lập, giao các mục tiêu/KPI cho nhân viên và quản lý, đánh giá kết quả thực hiện;
  • Giải quyết vấn đề và ra quyết định một cách có hệ thống.

 Khóa học được thiết kế cho các cấp quản lý cấp trung cao đang làm việc tại các doanh nghiệp.

Để đáp ứng nhu cầu cần đào tạo khóa học "Kỹ năng quản lý cấp trung" riêng tại Doanh nghiệp.

BCC cung cấp dịch vụ đào tạo "Kỹ năng quản lý cấp trung" tại doanh nghiệp với nội dung chương trình đào tạo riêng biệt và phù hợp nhất với tình hình hiện tại của doanh nghiệp.

Để được cung cấp thông tin về chương trình đạo tạo khóa học "Kỹ năng quản lý cấp trung" riêng cho doanh nghiệp, vui lòng liên hệ:

Email: 
Hoặc Số điện thoại: 0938 099 166

Thông tin mở lớp

Ngày khai giảng LIÊN HỆ THÊM
Học phí 6.500.000 đ
Buổi học 5 ngày thứ 7 - chủ nhật liên tiếp từ 08:30 - 16:30
Outline Khóa học Tải Brochure

Đăng Ký Khóa Học

Điền thông tin của bạn vào phía dưới!
 

Sự kiện hội thảo

02.04 2022

[Workshop Online] Triển Khai KPI Hiệu Quả Từ Kế Hoạch Đến Thực Thi

Kết quả khảo sát hơn 100 doanh nghiệp tại VN trong quý I/2022 về tình hình triển khai kế hoạch, ghi nhận có tới hơn nửa cho biết họ gặp thất bại trong phân bổ mục tiêu xuống các cấp dưới. Vậy các câu hỏi được đặt ra là? Điều gì đang gây trở ngại cho doanh nghiệp khi triển khai KPI/OKRs? Mô hình quản trị thành công nào giúp giảm thiểu ma sát giữa các phòng ban và cá nhân, vừa phải đảm bảo được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, vừa phù hợp với nhân viên nhưng đồng thời mang tính thử thách để nhân viên của mình nỗ lực phấn đấu. Công cụ nào hỗ trợ nhà quản trị thiết lập, giao việc, giám sát và đưa ra quyết định kịp thời? Tất cả sẽ được giải đáp trong hội thảo “TRIỂN KHAI KPI HIỆU QUẢ TỪ KẾ HOẠCH ĐẾN THỰC THI” do trung tâm đào tạo nguồn nhân lực BCC kết hợp cùng Base thực hiện Điểm danh các diễn giả trong tập này: ➤ Ông Bùi Đức Chính Giám đốc BCC - Chuyên gia đào tạo tư vấn BCC ➤ Anh Lý Đăng Khoa Customer Onboarding Specialist tại, Base.vn Thông tin chương trình: ➤ Thời gian: 10:00, 02/04/2022 ➤ Địa điểm: Zoom Meeting ➤ Đối tượng tham dự: - Cấp lãnh đạo và cấp quản lý doanh nghiệp - Cấp lãnh đạo nhân sự và quản trị nhân sự của các doanh nghiệp - Đối tượng quan tâm đến việc xây dựng hệ thống đo lường mục tiêu/ kết quả hoạt động của cá nhân, bộ phận và tổ chức.

26.02 2022

[Workshop Online] CEO GIAO MỤC TIÊU, TẠO ĐỘNG LỰC, TĂNG GẮN KẾT, VƯƠN RA BIỂN LỚN

Sau nhiều năm đồng hành và có cơ hội tư vấn chuyên biệt cho hàng ngàn CEO & Doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy: Bất kể đội ngũ nào cũng có một năng lực "tiềm ẩn" CEO nào cũng có một năng lực và không có mục tiêu nào là sai cả >> Điều cốt lõi chính là "Cách giao mục tiêu" của lãnh đạo doanh nghiệp. "Theo báo cáo của Gallup, 95% nhân viên khi đến công ty không biết mục tiêu của mình là gì, 50% nhân viên bị mất động lực trong khi làm việc và luôn luôn sẵn sàng rời đi. Đây quả thực là một con số đáng giật mình. Khi người lãnh đạo doanh nghiệp không thể giúp nhân viên trả lời được câu hỏi mục tiêu của công ty đang là gì, và họ sẽ đóng góp như thế nào cho mục tiêu đó, doanh nghiệp đã đánh mất phần lớn cơ hội để khai thác và phát triển tiềm năng đội ngũ nhân sự của mình. Điều đó đồng nghĩa với việc khó duy trì sự tăng trưởng của công ty một cách bền vững." - Base.vn 🎯SỰ KIỆN SẼ GIÚP CÁ NHÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ GIẢI QUYẾT TỪNG BÀI TOÁN: 1️⃣ Làm thế nào để công ty luôn biết vào thời điểm nào phải tập trung vào những mục tiêu nào hay chỉ nên tập trung vào 1 mục tiêu mà thôi? 2️⃣ Các Giám đốc báo cáo cho CEO có suy nghĩ , góc nhìn khác CEO và CEO luôn giao mục tiêu theo góc nhìn của mình. Hai góc nhìn đó là gì và làm sao tạo được sự đồng thuận? 3️⃣ Làm thế nào để các Giám đốc tin và hứng thú với mục tiêu được giao? 4️⃣ Làm sao để giúp các giám đốc lập kế hoạch triển khai mục tiêu thành công? 5️⃣ Làm thế nào để chuyển hóa mục tiêu công ty thành mục tiêu của từng cá nhân? DIỄN GIẢ Anh Nguyễn Anh Vũ - CEO Công ty đào tạo nhân sự BCC Anh Lý Đăng Khoa - Customer Onboarding Specialist, Base.vn THỜI GIAN VÀ CÁCH THỨC THAM GIA 🔹 09:30 Ngày 26.02.2022 🔹 Hình thức: Hội thảo trực tuyến 🔹 Vé mời GIỚI HẠN được gửi qua email khi đăng ký ngay tại >> https://by.com.vn/baseevent Đến với sự kiện, người tham gia sẽ nhận được những ĐẶC QUYỀN: - Nhận video ghi hình chất lượng cao của sự kiện sau khi kết thúc chương trình. - Nhận nhiều ưu đãi Mới & Giá trị khi đăng ký các khoá đào tạo Nhân sự tại BCC. - Khách tham dự sự kiện sẽ được trải nghiệm bộ giải pháp & nhận tư vấn trực tiếp 1:1 với chuyên viên tư vấn của Base.

Chương trình đào tạo

Khoá học liên quan

[ONLINE COURSE] XÂY DỰNG BỘ CHUẨN NĂNG LỰC & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ KẾ THỪA LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
[ONLINE COURSE] TUYỂN DỤNG & GÌN GIỮ NHÂN TÀI LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
[ONLINE COURSE] TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ K05 20/05/2022 tải brochure Đăng ký
[ONLINE COURSE] NGHỀ NHÂN SỰ NÂNG CAO K76 12/04/2022 tải brochure Đăng ký
[Online Course] HR COACH: Khai vấn Nhân Sự 10/2022 tải brochure Đăng ký
LẬP TÍNH LƯƠNG THƯỞNG, BẢO HIỂM BẮT BUỘC VÀ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO VÀ TẠO ẢNH HƯỞNG LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP THÀNH CÔNG Liên hệ thêm tải brochure Đăng ký
Lập kế hoạch nguồn nhân lực và tổ chức nhân sự LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Đánh giá năng lực và thu hút nhân tài 06/2021 tải brochure Đăng ký
Quản trị và phát triển nhân tài 06/2021 tải brochure Đăng ký
QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ LƯƠNG THƯỞNG 06/2021 tải brochure Đăng ký
XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 06/2021 tải brochure Đăng ký
Quản trị rủi ro pháp lý nhân sự LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Đánh giá hiệu quả hoạt động Nhân sự LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Nghề Nhân Sự - K146 LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Tuyển chọn nhân sự LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Quản Lý Nhân Sự LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Quản lý hiệu quả công việc LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Tổ Chức Học Tập và Phát Triển trong Doanh Nghiệp LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Kỷ luật lao động và quản lý thôi việc LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Nghề nhân sự nâng cao LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Đánh Giá Hiệu Quả Đào Tạo LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Xây dựng lương 3P LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Xây Dựng Bộ Chuẩn Năng Lực LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Xây dựng & đánh giá KPIs LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Thiết kế công việc LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Trưởng Phòng Nhân Sự - K05 LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Chuyên Viên KPI LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Chuyên Viên C&B LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Chuyên viên Talent Acquisition 06/2022 tải brochure Đăng ký
Chuyên viên pháp lý & quan hệ lao động LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
MMS - Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Lập Kế Hoạch Nguồn Nhân Lực LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Áp Dụng Luật Lao Động Tại Doanh Nghiệp LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký
Giám Đốc Nhân Sự Chiến Lược LIÊN HỆ THÊM tải brochure Đăng ký