BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM

CHƯƠNG TRÌNH

GIÁ TRỊ NHẬN ĐƯỢC

1. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM 

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Nắm bắt được các đặc tính của đội nhóm thành công;
• Hiểu và áp dụng đúng các phương pháp trong từng giai đoạn hình thành đội nhóm;
• Nâng cao tinh thần đồng đội, giá trị hợp tác và trách nhiệm trong đội nhóm;
• Gắn chặt hoạt động đội nhóm vào văn hóa doanh nghiệp.

2. GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT ĐỘI NHÓM 

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Nhận diện được từng loại xung đột và nguyên tắc xử lý xung đột;
• Nắm rõ quy tắc chung, các công cụ và mô hình giúp giải quyết xung đột trong đội nhóm;
• Trở thành người kiểm soát bản thân tốt trong các tình huống không mong đợi từ đó giúp người khác biết cách kiểm soát bản thân họ thông qua các công cụ;
• Xây dựng và lan tỏa tư duy cùng thắng (win-win) trong đôi nhóm và tổ chức.

3. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Nhận diện vấn đề và quy trình giải quyết vấn đề;
• Áp dụng quy trình các bước giải quyết vấn đề hiệu quả theo mô hình P-D-C-A;
• Sử dụng các công cụ cơ bản trong việc xác định vấn đề, tìm nguyên nhân gốc rễ và đưa ra được giải pháp phù hợp;
• Áp dụng cách xác định các nhiệm vụ và nguồn lực cần thiết để thực hiện các giải pháp;
• Đánh giá và thích nghi các giải pháp cho thực tế;
• Theo dõi việc triển khai giải pháp và xác định các hành động cải tiến;
• Hình thành văn hóa giải quyết vấn đề sáng tạo tại doanh nghiệp.

4. TẠO ĐỘNG LỰC NHÂN VIÊN

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Áp dụng được các thuyết trong tạo động lực;
• Nhận diện các động lực thật sự của nhân viên trong thực tế;
• Làm gương cho nhân viên thông qua việc trở thành một cá nhân có động lực cao;
• Xây dựng rõ ràng một kế hoạch hành động giúp tạo động lực cho từng nhân viên;
• Cách tạo ra sự tin tưởng lẫn nhau giữa quản lý – nhân viên trong tất cả các tình huống xấu nhất và áp dụng các kỹ năng trong tạo động lực giúp ngăn chặn những đỗ vỡ dây chuyền trong tổ chức.

5. KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH 

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Trình bày rõ ràng, thu hút, truyền cảm hứng với người nghe
• Chuẩn bị khung sườn nội dung, kịch bản thuyết trình logic
• Các bước chuẩn bị thuyết trình hiệu quả
• Kỹ thuật tương tác, đặt câu hỏi với người nghe
• Kiểm soát ngôn ngữ cơ thể, ngữ điệu tốt
• Cách giải quyết các tác nhân ảnh hưởng khi thuyết trình
• Vượt qua nỗi sợ hãi, hồi hộp, lo lắng và kiểm soát được tinh thần tích cực khi thuyết trình

6. LẬP MỤC TIÊU & HOÀN THÀNH MỤC TIÊU

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Thiết lập được đa dạng mục tiêu & mục tiêu thách thức;
• Cách thức tổ chức công việc nhằm tối đa hóa nguồn lực;
• Vượt qua các trì hoãn nhằm đáp ứng đúng tiến độ công việc đã đề ra;
• Trở thành một cá nhân ưu việt bằng việc học và thiết lập các hệ thống năng suất cho cá nhân.

7. QUẢN LÝ DỰ ÁN 

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Hiểu rõ bối cảnh, quy trình quản lý dự án
• Phương pháp, công cụ sử dụng để quản lý dự án 
• Các kỹ năng cần thiết để quản lý dự án hiệu quả: Quản lý rủi ro, quản lý chi phí, quản lý nhiệm vụ, thời gian,..
• Tố chất của một nhà quản lý giỏi

8. NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆ 

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Hiểu về cách thức giao tiếp diễn ra
• Hiểu lý do đằng sau các nguyên nhân chúng ta giao tiếp chưa hiệu quả
• Xác định các rào cản giao tiếp tại nơi làm việc và áp dụng công cụ để vượt qua chúng
• Kiểm soát được hành vi cá nhân khi đối diện với các tình huống không mong đợi
• Áp dụng giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể và các cử chỉ cơ thể hiệu quả và thu hút
• Trở thành người tự tin khi nói/thuyết trình trước đám đông
• Áp dụng hiệu quả các kỹ thuật đặt câu hỏi giúp mở khóa các tình huống
• Cải thiện khả năng viết trong kinh doanh

9. QUẢN LÝ THỜI GIAN 

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Tổ chức lại bản thân nhằm đạt hiệu suất cao trong công việc và cuộc sống;
• Lập kế hoạch và thiết lập thứ tự ưu tiên cho các hoạt động hàng ngày hiệu quả, năng suất cao;
• Xác định & vượt qua trì hoãn nhanh chóng và dễ dàng;
• Giải quyết các khủng hoảng hiệu quả và nhanh chóng;
• Tổ chức lại không gian làm việc và quy trình công việc để tận dụng thời gian tốt hơn;
• Sử dụng các nghi thức hàng giúp cuộc sống, công việc trôi chảy hơn.

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Xây dựng những thói quen tốt, những thói quen giúp gia tăng hiệu suất và hiệu quả trong công việc và cuộc sống;
• Xác định những gì là quan trọng nhất trong cuộc sống và công việc để rồi ưu tiên tập trung đạt được các mục tiêu quan trọng thay vì phản ứng với các tình huống khẩn cấp;
• Hợp tác hiệu quả hơn với những người xung quanh thông qua việc xây dựng mối quan hệ tin cậy và cùng có lợi;
• Áp dụng giao tiếp hiệu quả trong các khía cạnh của cuộc sống;
• Luôn luôn mài giũa bản thân và cải tiến liên tục.

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Cung cấp kiến thức, kỹ năng cần thiết để dẫn dắt, để hỗ trợ và để chuẩn bị cho tổ chức đối phó với những thách thức, khó khăn, sự gián đoạn và lo lắng trong quá trình thay đổi hay tiếp nhận một sự thay đổi mới;
• Dẫn dắt cho một sự thay đổi mới của bộ phận và tổ chức;
• Xây dựng và cũng cố văn hóa thay đổi cho doanh nghiệp.

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên:

• Định rõ các yêu cầu nhiệm vụ của các bên liên quan (Quản lý – Nhân viên)
• Thiết lập mong đợi cho các nhân viên trong các nhiệm vụ/ công việc
• Thiết lập mục tiêu
• Giao việc và ủy quyền hiệu quả
• Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng.
• Quản lý thời gian của bản thân hiệu quả hơn.
• Giúp nhân viên giải quyết các xung đột.
• Hiểu và áp dụng cách quản lý hiệu quả trong các tình huống đặc biệt.
• Hiểu và áp dụng cho các quản lý mới khi bắt đầu công việc trong con đường nghề nghiệp quản lý.

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho cấp quản lý và nhân viên chủ chốt:

• Hiểu về tự lãnh đạo và bước đầu xây dựng nền móng cho việc tự lãnh đạo bản thân;
• Xác định rõ nguyên tắc cho bản thân và đặt trong tâm vào nguyên tắc;
• Xác định các mục tiêu dài hạn và lên kế hoạch hành động linh hoạt;
• Biết cách điều chỉnh bản thân cho phù hợp từng tình huống;
• Phát triển tư duy tích cực để đối phó với các hoàn cảnh không mong đợi xảy ra;
• Đổi mới để cân bằng được giữa công việc – cuộc sống.