SỰ KHÁC BIỆT GIỮA NĂNG SUẤT VÀ HIỆU SUẤT

Năng suất là hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ và đạt được mục tiêu trong một khung thời gian cụ thể
Hiệu suất bao gồm các khía cạnh rộng hơn về hiệu quả, bao gồm chất lượng, tính sáng tạo và sự phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
Năng suất tập trung vào “số lượng” kết quả
Hiệu suất tập trung vào “chất lượng” kết quả.
Năng suất đo lường mức độ một doanh nghiệp tận dụng được các nguồn lực của mình, như tiền bạc, thời gian và lao động.
Hiệu suất đo lường mức độ sử dụng các nguồn lực đó để đạt được các mục tiêu và mục đích đã định.

Năng suất là gì?

Năng suất đo lường hiệu quả của sản xuất – sản xuất được bao nhiêu cho lượng đầu vào nào.
Năng suất thường được đo bằng số lượng sản phẩm sản xuất trên mỗi nhân viên hoặc máy móc và có thể được cải thiện bằng cách cải thiện quy trình, công nghệ hoặc thiết bị.
Năng suất là quá trình sản xuất ra một thứ gì đó, thường được đo bằng sản lượng trên mỗi đơn vị đầu vào.

Năng suất đo lường lượng thời gian, tiền bạc, con người hoặc nguồn lực đã được sử dụng để tạo ra một kết quả nhất định.

Năng suất có thể được đo lường thông qua việc sử dụng các số liệu, chẳng hạn như tỷ lệ đầu ra-đầu vào hoặc tỷ lệ hiệu quả.

Trong hầu hết các trường hợp, năng suất là yếu tố mà doanh nghiệp đo lường để đảm bảo họ đang sử dụng nguồn lực của mình một cách hiệu quả.

Các biện pháp năng suất bao gồm những yếu tố như tổng sản lượng, năng suất lao động, hiệu quả vốn, lợi nhuận trên mỗi nhân viên và lợi tức đầu tư.

Hiệu suất là gì?

Hiệu suất đo lường hiệu quả của sản xuất – những gì được sản xuất và mức độ đáp ứng mong đợi của khách hàng.
Hiệu suất thường được đo lường theo thời gian, chất lượng, chi phí và sự hài lòng – tức là thời gian sản xuất một sản phẩm, chất lượng đầu ra, chi phí cho mỗi mặt hàng và sự hài lòng của khách hàng với kết quả.
Hiệu suất được cải thiện thông qua đào tạo và quản lý tốt hơn. Mặt khác, hiệu suất được định nghĩa là mức độ mà một cái gì đó đáp ứng mục đích hoặc kết quả dự kiến của nó.
Hiệu suất đo lường “đầu ra” chứ không phải “đầu vào” và có thể được đo lường về chất lượng, tốc độ hoặc độ chính xác.

So sánh

Về mặt kinh doanh, hiệu suất là thước đo “hiệu quả” và là kết quả của những nỗ lực từ một cá nhân, một nhóm hoặc toàn bộ tổ chức.

Đối với doanh nghiệp, việc đo lường hiệu suất thường được thực hiện dưới hình thức các thành tích kinh doanh như sự hài lòng của khách hàng, thời gian hoàn thành, thời gian chu kỳ, chi phí cho mỗi sản phẩm và thành tích về chất lượng.

Các thông số hiệu suất được thiết lập và xem xét liên tục để đảm bảo tài nguyên được sử dụng một cách tối ưu.

Mặt khác, năng suất hướng tới việc tối đa hóa hiệu quả trong việc sử dụng lao động, vốn và vật liệu để công ty có thể đạt được mục tiêu hiệu suất tốt nhất.

Các số liệu về năng suất có thể bao gồm tỷ lệ vắng mặt của nhân viên, tỷ lệ sử dụng máy móc, chi phí cho mỗi đơn vị sản xuất và tổng chi phí cho một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.

Sự khác biệt chính

Phần lớn điều này phụ thuộc vào khả năng theo dõi kết quả. Nếu không, bạn sẽ không có cách nào biết được liệu mình có đang làm việc hiệu quả hay đang thực hiện tốt hay không… ngoài cảm giác rằng nó có thể đang hiệu quả!

Hãy cùng xem xét những cách bạn có thể đo lường năng suất trong doanh nghiệp của mình…

Đo lường năng suất

Các cách đo lường năng suất bao gồm:

Theo dõi giờ làm việc của nhân viên
Số lượng sản phẩm được sản xuất
Loại và số lượng dịch vụ được cung cấp mỗi giờ
Tính toán đơn vị sử dụng.

Năng suất cũng tính đến hiệu quả sử dụng nguồn lực để tạo ra một sản lượng nhất định.
Ví dụ, nếu bạn đang sản xuất một sản phẩm, cần bao nhiêu nguyên liệu thô và nhân công để sản xuất một đơn vị sản phẩm đó?

Đo lường hiệu suất

Hiệu suất có thể được đo lường theo nhiều cách. Bao gồm theo dõi số liệu bán hàng, xếp hạng phản hồi của khách hàng, khảo sát mức độ hài lòng trong công việc và tỷ lệ luân chuyển nhân viên.

Nó cũng tính đến hiệu quả chung của các thành viên nhân viên. Điều này có thể được đo lường thông qua đánh giá hiệu suất, đánh giá khả năng của một cá nhân trong việc đạt được các mục tiêu cụ thể.

Hiệu suất cũng được báo cáo theo mức độ các quy trình đang chạy trong tổ chức. Điều này bao gồm theo dõi tốc độ xử lý đơn hàng, tốc độ hoàn thành nhiệm vụ và bất kỳ chỉ số nào khác có thể được sử dụng để đo lường hiệu quả.

Tối ưu hóa

Việc tối ưu hóa môi trường làm việc là điều cần thiết để đạt được nhiều lợi ích lớn và lợi ích nhỏ nhất có thể.

Năng suất và hiệu suất không chỉ được tối đa hóa khi môi trường được tối ưu hóa mà còn khi nhân viên có quyền truy cập vào các công cụ, quy trình phù hợp mà họ có thể tuân theo và có hệ thống hỗ trợ tại chỗ.

Sau đây là những cách chính giúp bạn tối ưu hóa môi trường của mình…

Năng suất có thể tăng lên bằng cách hợp lý hóa quy trình, giảm lãng phí tài nguyên và thời gian, đồng thời cung cấp cho lực lượng lao động của bạn các công cụ và đào tạo cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn.
Hiệu suất có thể được tăng lên bằng cách cung cấp các ưu đãi để nhân viên làm việc hiệu quả hơn, khuyến khích sự hợp tác giữa các phòng ban và đặt ra các mục tiêu thực tế có thể đạt được.

Thu thập và phân tích dữ liệu

Đo lường năng suất hoặc hiệu suất có ích gì nếu bạn không biết phải làm gì với thông tin. Vâng, để biết, bạn cần phân tích mọi phát hiện mà kết quả có thể cung cấp…

Dữ liệu có thể cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất làm việc của các nhóm, cách từng nhân viên thực hiện nhiệm vụ, lĩnh vực nào cần cải thiện, v.v.

Sau đây là danh sách nhanh chóng và tiện dụng về những điều cần kiểm tra, được đơn giản hóa:

Xác định các lĩnh vực cần cải thiện: Bạn có thể thu thập những điểm dữ liệu nào để đánh giá xem một nhóm có đang thiếu mục tiêu không? Bạn có thể lập biểu đồ và theo dõi những chỉ số nào để xem liệu nhóm có đang tụt hậu về năng suất, dịch vụ hay cần thêm hỗ trợ không?

Phát triển kế hoạch hành động cải tiến: Báo cáo năng suất có thể giúp bạn thấy được nhóm đang gặp khó khăn ở đâu, nhiệm vụ nào cần cải thiện và lĩnh vực nào có thể hưởng lợi từ sự hỗ trợ hoặc nguồn lực bổ sung. Phân tích hiệu suất có thể cho bạn biết lĩnh vực nào cần cải thiện và loại phản hồi nào là cần thiết.

Lên kế hoạch triển khai và theo dõi tiến độ: Được trang bị thông tin về những điểm yếu tiềm ẩn hoặc cơ hội cải thiện, sau đó bạn có thể lập kế hoạch hành động để giải quyết các vấn đề. Báo cáo năng suất có thể giúp bạn đo lường hiệu quả của các kế hoạch cải tiến và theo dõi tiến độ của bạn theo thời gian. Phân tích hiệu suất có thể cung cấp thông tin chi tiết về mức độ thành công của các chiến lược trong việc cải thiện hiệu suất hoặc đạt được mục tiêu so với kết quả trước đó.

Đánh giá kết quả và thực hiện điều chỉnh: Ngoài việc triển khai, bạn có thể theo dõi sự thành công của các kế hoạch năng suất và hiệu suất của mình. Điều này có thể giúp bạn không chỉ xác định những cải tiến nào đang hoạt động tốt… mà còn xác định những điều chỉnh nào cần thực hiện. Báo cáo năng suất có thể cho bạn biết mức độ tiến triển đã đạt được, trong khi phân tích hiệu suất có thể xác định các lĩnh vực có thể cần chú ý nhiều hơn.

Phần kết luận

Mục tiêu cuối cùng của năng suất so với hiệu suất là như nhau: tăng hiệu quả, cải thiện sản lượng và cung cấp giá trị cho khách hàng của bạn. Cách tiếp cận này là một phần của chiến lược lớn hơn và phải được thực hiện một cách chiến lược để tối đa hóa kết quả.