(PHẦN 2) 06 XU HƯỚNG QUẢN LÝ HIỆU SUẤT NHÂN VIÊN HÀNG ĐẦU 2025

Ưu tiên phúc lợi của nhân viên
Sức khỏe của nhân viên là sự kết hợp giữa sức khỏe thể chất và tinh thần, cùng với thái độ xã hội và văn hóa tích cực góp phần vào nơi làm việc. Tác động của sức khỏe góp phần vào tình trạng vắng mặt, hiệu suất công việc, kiệt sức và tỷ lệ nghỉ việc. Nghiên cứu của Gallup cho thấy rằng:

75% chi phí y tế phát sinh chủ yếu do các tình trạng có thể phòng ngừa được
322 tỷ đô la có thể được quy cho việc luân chuyển nhân viên và chi phí năng suất bị mất trên toàn cầu do nhân viên kiệt sức
79% nhân viên trải qua căng thẳng liên quan đến công việc và một trong 14 người đi làm cảm thấy căng thẳng mỗi ngày.

Bằng cách cải thiện văn hóa công ty và cung cấp cho nhân viên các nguồn lực họ cần, người sử dụng lao động có thể giúp giảm căng thẳng tại nơi làm việc và cải thiện sức khỏe tổng thể. Những nhà tuyển dụng đầu tư vào các chiến lược cải thiện phúc lợi của nhân viên có thể gặt hái được lợi ích bằng cách trao quyền cho nhân viên để có cuộc sống khỏe mạnh, viên mãn và giúp họ thể hiện tốt nhất tại nơi làm việc.

Chấp nhận sự linh hoạt lai
Người làm việc hiện đại thích vai trò kết hợp. Mặc dù công việc kết hợp và tính linh hoạt tại nơi làm việc có ý nghĩa khác nhau trong các ngành khác nhau, nhưng nhân viên làm việc từ xa cuối cùng cũng được công nhận là một giải pháp có thể chấp nhận được trong nhiều lĩnh vực. Trong các ngành mà làm việc từ xa không phải là một lựa chọn, tính linh hoạt sẽ là chìa khóa để cải thiện sự gắn kết của nhân viên và quản lý hiệu suất.

Điều này thường có nghĩa là cung cấp cho nhân viên nhiều quyền kiểm soát hơn đối với lịch trình và môi trường làm việc của họ. Ví dụ, cho phép nhân viên có một số quyền kiểm soát đối với thời gian làm việc và những người họ làm việc cùng có thể cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên.

Tuy nhiên, việc điều chỉnh theo nhu cầu lập lịch mới và giải quyết xung đột lịch trình có thể là thách thức đối với người sử dụng lao động. Các công cụ quản lý đồng thời trao cho nhân viên nhiều quyền kiểm soát hơn và cải thiện giao tiếp và tính minh bạch sẽ rất quan trọng đối với thành công. Khi nhân viên có quyền truy cập vào các tùy chọn lập lịch và mức lương và phúc lợi liên quan, họ có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt và kiểm soát nhiều hơn thời gian nghỉ của mình.

Các công cụ cung cấp thông tin chi tiết tức thời về lịch trình của tất cả nhân viên cùng một lúc giúp người quản lý có thể theo dõi giờ làm việc, kỳ nghỉ, vắng mặt, v.v. mà không gây thêm gánh nặng cho nhóm nhân sự.

Việc tăng cường kiểm soát công việc và môi trường làm việc của họ giúp nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn và có thể giảm rào cản gia nhập lực lượng lao động. Do đó, người sử dụng lao động có thể thấy sự gắn kết được cải thiện và nguồn lao động mở rộng để giải quyết tình trạng thiếu hụt kỹ năng.

Công nghệ trong quản lý hiệu suất
Các doanh nghiệp tận dụng công nghệ và các loại phần mềm khác nhau để phân tích dữ liệu công ty và hợp lý hóa quy trình cho các nhà lãnh đạo HR.

Khi các công ty tạo ra nhiều dữ liệu hơn bao giờ hết và làm việc từ xa tiếp tục tăng, vai trò của công nghệ trong quản lý hiệu suất dựa trên dữ liệu sẽ tiếp tục phát triển. Các công cụ sáng tạo, ứng dụng di động thân thiện với người dùng và nền tảng có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu nhân viên, nhận dạng các chỉ số hiệu suất chính, cải thiện giao tiếp tại nơi làm việc, giảm lỗi và đánh giá hiệu suất.

Các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học sẽ hợp lý hóa quy trình làm việc của HR để giải phóng thời gian cho các nhà lãnh đạo HR quá tải. Việc sử dụng các công cụ như vậy có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để cải thiện đáng kể trải nghiệm của nhân viên và nâng cao hiệu suất của nhân viên và nhóm.

AI là một trong những công nghệ nổi bật nhất được kỳ vọng sẽ mang lại giá trị đặc biệt trong quản lý hiệu suất dựa trên dữ liệu. Nó đã thay đổi cách các công ty thu thập và phân tích dữ liệu hiệu suất của nhân viên.

Phân tích dựa trên AI giúp các chuyên gia xác định các mô hình, xu hướng và lĩnh vực cần cải thiện, cho phép họ phát triển các chiến lược có mục tiêu để cải thiện hiệu suất của cá nhân và giúp các công ty duy trì khả năng cạnh tranh.

Các công cụ cải thiện tính linh hoạt của lịch trình và tự động theo dõi hiệu suất cũng sẽ đóng vai trò lớn trong quản lý hiệu suất. Các hệ thống quản lý hiệu suất như nền tảng lập lịch có thể được sử dụng để giảm xung đột lịch trình bằng cách theo dõi tình trạng sẵn sàng của nhân viên.

Với các tính năng phù hợp, người quản lý cũng có thể theo dõi sự tham gia của nhân viên và quản lý thời gian nghỉ có lương của nhân viên từ xa. Trong một số trường hợp, hệ thống quản lý hiệu suất thậm chí có thể tạo báo cáo và được sử dụng để cải thiện giao tiếp tại nơi làm việc.

Khi các cơ hội phát triển và sự phát triển cá nhân tiếp tục là yếu tố then chốt, các nền tảng học tập cá nhân hóa cung cấp trải nghiệm tự phục vụ sẽ trở nên phổ biến hơn.

Sử dụng quản lý hiệu suất nhân viên để cải thiện chiến lược kinh doanh
Bạn biết rằng hiệu suất làm việc tuyệt vời của nhân viên là bí quyết dẫn đến thành công của các công ty cấp cao. Tuy nhiên, hiểu cách thu hút và thúc đẩy nhân viên có thể là một thách thức. Hiệu suất làm việc của nhân viên có liên quan chặt chẽ đến văn hóa nơi làm việc, quy trình công ty, nguồn lực và giao tiếp hiệu quả.

Khi bạn hiểu rõ các xu hướng và các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên, bạn có thể áp dụng quy trình quản lý hiệu suất của mình để sửa lỗi và giảm rào cản thành công. Bằng cách cung cấp cho nhân viên các nguồn lực họ cần để thành công và sử dụng dữ liệu có thể đo lường để theo dõi hiệu suất, bạn có thể trao quyền cho nhóm của mình để đạt được những cấp độ thành công mới.