Sự gắn kết của nhân viên phản ánh mức độ mà nhân viên cảm thấy được đầu tư và có động lực từ công việc của họ. Khi nhân viên gắn kết hơn, họ cũng có xu hướng cảm thấy hài lòng hơn, năng suất hơn và sẵn sàng ở lại công ty lâu hơn.
Sự gắn kết của nhân viên không hề đơn giản. Chính xác thì điều gì thúc đẩy nó? Để trả lời câu hỏi này, chúng ta sẽ đi sâu vào các động lực hàng đầu thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên trong 04 danh mục chính — tổ chức, nguồn nhân lực, lãnh đạo và cá nhân — đồng thời đặc biệt chú ý đến cách thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên tại nơi làm việc.
Các động lực tổ chức
Theo một cuộc khảo sát do Viện Lực lượng lao động Achievers thực hiện, sự phù hợp về giá trị là yếu tố dự báo số một về sự gắn kết của nhân viên.
Điều quan trọng đối với một công ty là phải có định hướng rõ ràng với tuyên bố sứ mệnh, giá trị cốt lõi, quy tắc văn hóa và đề xuất giá trị của nhân viên được xác định rõ ràng. Việc thiết lập định hướng và mục đích của tổ chức phải là nỗ lực chung, xem xét tương lai của công ty đồng thời cũng tính đến tình trạng hiện tại của công ty.
Bên cạnh việc thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên, việc thiết lập định hướng và mục đích cũng rất cần thiết để tuyển dụng được những nhân tài tuyệt vời. Nó sẽ giúp bạn tìm và thuê những người sẽ gắn kết với công việc của họ vượt xa mức tối thiểu và giúp phát triển chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng gắn kết.
Để biết cách phân bổ nguồn lực, điều quan trọng là phải giữ liên lạc chặt chẽ với các nhóm để ưu tiên các nguồn lực, cho dù đó là tài chính, giáo dục, kinh nghiệm hay sức mạnh con người. Mặc dù có vẻ hiển nhiên khi thuê một thành viên nhóm mới có nhiều kinh nghiệm hơn, nhưng có thể sẽ rẻ hơn và có lợi hơn khi cung cấp nhiều đào tạo hơn cho nhóm hiện tại của bạn để giúp họ gắn kết hơn và hoàn thành nhiều việc hơn so với việc tuyển dụng một người mới.
Điều quan trọng nữa là đảm bảo nhân viên của bạn có các công cụ phù hợp để hoàn thành công việc của họ — từ phần mềm để hoàn thành công việc của họ đến các công cụ tổ chức. Khi ngày càng nhiều nhà tuyển dụng kết hợp làm việc từ xa vào công ty của họ, họ nên cân nhắc đầu tư vào các công cụ cộng tác và công cụ năng suất cho phép nhân viên kết nối hiệu quả và hiệu suất với đồng đội của họ.
Các yếu tố môi trường, như ánh sáng và nhiệt độ, góp phần vào hiệu suất và năng suất. Trong khi một số người làm việc tốt trong im lặng với ánh sáng mạnh, những người khác thích tiếng ồn nền và ánh sáng mờ. Bạn nên thường xuyên hỏi nhân viên của mình những thay đổi nào sẽ cải thiện môi trường làm việc tại văn phòng của họ vì có thể đơn giản như làm mờ đèn hoặc áp dụng giờ yên tĩnh.
Cung cấp một môi trường làm việc hấp dẫn cũng có thể bao gồm việc cho phép nhân viên linh hoạt làm việc tại nhà hoặc không gian làm việc chung. Nếu công ty của bạn đang cân nhắc chuyển sang hình thức làm việc kết hợp hoặc hoàn toàn từ xa, hãy cân nhắc những mẹo sau khi đưa ra chính sách làm việc tại nhà.
Theo một cuộc khảo sát của Slack, 80% nhân viên muốn biết cách đưa ra quyết định trong tổ chức của họ. Để công ty của bạn thành công, bạn cần đảm bảo rằng tất cả C-Suite, thành viên hội đồng quản trị, ban lãnh đạo cấp cao và các bên liên quan khác đều có chung quan điểm về cách minh bạch hiệu quả với nhân viên.
Khi bạn tạo ra một nền văn hóa được xây dựng xung quanh tính minh bạch, mọi người sẽ cởi mở hơn trong việc giải quyết xung đột và mối quan tâm. Đôi khi mọi người không biết phải nói chuyện với ai hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện như thế nào và điều đó có thể nhanh chóng dẫn đến giảm sự tham gia, năng suất và doanh thu.
Không giống như các động lực khác của sự gắn kết của nhân viên trong danh sách này, văn hóa công ty bắt đầu từ khi thành lập công ty và phát triển với mỗi nhân viên mới. Khi doanh nghiệp phát triển, việc thay đổi văn hóa trở nên rất khó khăn, đó là lý do tại sao nó cần phải là ưu tiên ngay cả đối với các công ty khởi nghiệp nhỏ nhất.
Văn hóa có tác động đáng kể đến cuộc sống hàng ngày và sự gắn kết của nhân viên. Nhân viên hạnh phúc hơn 50% khi họ phát triển mối quan hệ bền chặt với đồng nghiệp và 82% nhân viên có ít nhất một người bạn tại nơi làm việc. Ngay cả trong môi trường làm việc kết hợp hoặc từ xa, điều quan trọng là duy trì văn hóa công ty thông qua các hoạt động xây dựng nhóm ảo, sự gắn kết với ban lãnh đạo và các sự kiện xã hội.
Nguồn nhân lực thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên
Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên là một cách phổ biến để thúc đẩy mức độ gắn kết của nhân viên, vì chúng hiệu quả và dễ thực hiện. Trên thực tế, gần 60% nhân viên mong muốn công ty của họ tiến hành nhiều cuộc khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên hơn.
Để bắt đầu, bạn có thể tìm các nền tảng trực tuyến gửi bảng câu hỏi tự động cho nhân viên. Các cuộc khảo sát này đi kèm với các số liệu để xác định các điểm khó khăn chính cần tập trung và đề xuất phân bổ nguồn lực.
Mặc dù những yếu tố này có vẻ không liên quan đến công việc hàng ngày của một cá nhân, nhưng chúng có thể là động lực có ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên. Sự kết hợp đúng đắn giữa các đặc quyền, phúc lợi và chế độ đãi ngộ cho phép nhân viên thiết kế môi trường làm việc lý tưởng, thiết lập sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, lập kế hoạch cho tương lai tài chính của họ và nhiều hơn nữa, tất cả đều có tác động trực tiếp đến sự gắn kết.
Gần hai phần ba nhân viên vào năm 2021 đã quyết định ở lại hay rời khỏi vị trí hiện tại dựa trên kế hoạch phúc lợi mới của công ty. Nhưng việc thiết kế một gói hoàn hảo có thể rất khó khăn. Cách tốt nhất để quyết định xem nên ưu tiên phúc lợi nào, đặc biệt là khi bạn có ngân sách eo hẹp, là khảo sát nhân viên của bạn để xem họ muốn gì.
Tùy thuộc vào đặc điểm nhân khẩu học khác nhau của nhân viên, sẽ có những phúc lợi mong muốn khác nhau sẽ thay đổi theo thời gian khi công ty và nhân viên của bạn già đi. Ví dụ, có sự khác biệt đáng kể giữa các thế hệ khi nói đến sở thích phúc lợi — 36 % thế hệ Baby Boomers tìm kiếm các phúc lợi như chương trình giảm giá cho nhân viên, 34 % thế hệ X muốn nghỉ phép có lương để chăm sóc con và 46 % thế hệ Millennials coi trọng các chương trình sức khỏe, tài chính.
Tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn hơn không chỉ là tuyển dụng những tài năng đa dạng. Các công ty cần đảm bảo rằng tất cả nhân viên của họ đều cảm thấy thoải mái và được chào đón tại nơi làm việc. Bên cạnh việc tuyển dụng những người chia sẻ những giá trị đó, HR phải triển khai các chương trình đa dạng và hòa nhập phù hợp với đối thoại và cảm xúc của họ với nhân viên.
Nếu bạn đang gặp rắc rối nội bộ, việc thuê một chuyên gia tư vấn về đa dạng bên ngoài để giúp bạn bắt đầu có thể hữu ích.
Phòng ban/Bộ phận văn hóa nội bộ chuyên trách là một cách khác để thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên. Tùy thuộc vào văn hóa công ty, quy mô và sở thích của nhân viên, có các lựa chọn tổ chức phòng ban/bộ phận văn hóa mà các công ty có thể cân nhắc, như tổ kế hoạch tiệc hoặc sự kiện, đa dạng và hòa nhập,.. góp phần tạo ra môi trường làm việc toàn diện hơn và cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về lợi ích của nhóm hiện tại.
Hơn 90% nhân viên sẵn sàng hy sinh mức lương cao hơn để có công việc có ý nghĩa hơn, nhưng công việc có ý nghĩa là con đường hai chiều. Người sử dụng lao động phải tạo ra các vai trò có ý nghĩa và nhân viên phải tìm thấy ý nghĩa trong công việc của họ.
Việc xác định những nhân viên đam mê và tận tụy với công việc của họ bắt đầu từ quá trình tuyển dụng. Để tìm được những người đam mê và tận tụy, điều quan trọng là phải minh bạch về mục tiêu, sứ mệnh và giá trị của công ty bạn. Làm như vậy có thể bắt đầu ngay từ mô tả công việc và nên tiếp tục sâu hơn trong quá trình phỏng vấn.
Bạn cũng nên tiếp tục khảo sát nhân viên trong suốt sự nghiệp của họ để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Chắc chắn không có gì lạ khi nhân viên mất đi niềm đam mê và cam kết với công việc và trở nên kiệt sức. Đôi khi, các giải pháp cho sự gắn kết của nhân viên đơn giản hơn nhiều so với những gì bạn mong đợi.
BCC - Đào tạo & Tư vấn Doanh Nghiệp
23 năm Dẫn đầu tính ứng dụng Đào tạo và Tư Vấn Quản trị Nhân Sự & Phát triển Nhân lực Doanh nghiệp
