Phần 1_20 CÁCH TĂNG ĐỘNG LỰC TẠI NƠI LÀM VIỆC

Theo Báo cáo về tình hình nơi làm việc toàn cầu của Gallup, những nhân viên không gắn kết hoặc không tích cực gắn kết khiến thế giới mất 7,8 nghìn tỷ đô la do mất năng suất. Con số này tương đương với 11% GDP toàn cầu.

Nếu điều đó vẫn chưa đủ, báo cáo gần đây nhất của Gallup cho thấy phần lớn người lao động trên thế giới hiện đang không gắn bó và một nửa đang muốn nghỉ việc.

Đó là lý do tại sao chúng ta nên tham khảo lời khuyên hữu ích từ các chuyên gia về cách tạo động lực cho nhân viên để giúp tăng cường sự gắn kết của nhân viên và nâng cao năng suất cũng như khả năng giữ chân nhân viên.

‍Hãy nhìn nhận thực tế: thế giới công việc đã thay đổi. Mặc dù chúng ta có thể lập luận rằng chúng ta chưa bao giờ được thúc đẩy bởi những tấm bảng kỷ niệm và quà tặng nghỉ hưu bằng đồng hồ vàng, nhưng điều quan trọng là các nhà tuyển dụng phải hiểu được nhân viên của họ thực sự muốn gì—và cần gì—ở họ.

Vậy điều gì thúc đẩy nhân viên ? Hãy cùng suy nghĩ về vấn đề này theo hướng các mối quan hệ chính trong công việc.

Nhân viên muốn cảm thấy gắn bó với công ty nơi họ làm việc. Họ muốn cảm thấy phù hợp với các giá trị của công ty và hào hứng với sứ mệnh của công ty. Họ cũng muốn người sử dụng lao động ghi nhận sự chăm chỉ và những thành tựu quan trọng của họ.
Nhân viên muốn cảm thấy gắn kết với đồng nghiệp của mình. Trong thời đại làm việc phân tán và từ xa, điều quan trọng là nhân viên vẫn có những cách hữu cơ và có ý nghĩa để xây dựng tình đồng chí, kết nối và mối quan hệ với đồng nghiệp.
Nhân viên muốn cảm thấy gắn kết với người quản lý của mình. Một người quản lý giỏi có thể tạo nên hoặc phá vỡ sự nghiệp. Người lao động coi trọng mối quan hệ mà người quản lý nhận ra điểm mạnh của họ và giúp họ phát triển và trưởng thành.

Động lực làm việc là gì?

Trước khi đi sâu hơn, chúng ta hãy quay lại với những điều cơ bản. Động lực làm việc là động lực thúc đẩy nhân viên tối đa hóa nỗ lực làm việc và hiệu suất chung của họ. Học cách tạo động lực cho nhân viên đòi hỏi phải hiểu biết về tâm lý học cơ bản (hãy nhớ rằng, nhân viên cũng là con người!). Bạn cũng cần phải làm quen với các loại động lực khác nhau, bao gồm cả động lực bên ngoài và bên trong.

Và, điều đó không chỉ là hoàn thành công việc và kiểm tra những việc trong danh sách việc cần làm. Những cá nhân có động lực sẽ có động lực cao hơn để thể hiện chuyên môn của mình, phát triển trong và ngoài vai trò của họ, cũng như tối đa hóa hiệu suất và năng suất công việc.

Nhân viên năng động được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài, bao gồm các động lực xã hội và văn hóa. Tìm hiểu động lực thúc đẩy nhân viên của bạn có thể giúp bạn đạt được năng suất cao hơn trên toàn bộ lực lượng lao động của mình đồng thời khuyến khích văn hóa và hành vi hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh dài hạn.

Vai trò của động lực trong việc đạt được mục tiêu

Động lực đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập đủ loại mục tiêu khác nhau. Cho dù ai đó đam mê học tập và nghiên cứu hay muốn leo lên nấc thang sự nghiệp và có cuộc sống thoải mái về mặt tài chính, thì những mong muốn này chính là thứ định hướng cho những nỗ lực hàng ngày của họ.

Lĩnh vực tâm lý học đã phát triển nhiều lý thuyết khác nhau về mối liên hệ giữa hành vi của một người và động lực thúc đẩy họ. Mức độ và loại động lực của một người có thể giúp họ đạt được nhiều kết quả tích cực, từ việc học một kỹ năng mới đến thực hiện tốt các nhiệm vụ công việc cơ bản.

Mọi nhà tuyển dụng nên nghiên cứu lý thuyết động lực, vì nó sẽ giúp họ huy động lực lượng lao động và tối đa hóa năng suất. Việc tăng mức độ mong muốn của một ai đó để thực hiện tốt sẽ mang lại lợi ích hữu hình cho cá nhân, đồng nghiệp và chính doanh nghiệp.

Các loại động lực làm việc

Có nhiều lý thuyết tâm lý về động lực. Tuy nhiên, hầu hết chúng có thể được tóm gọn thành động lực nội tại và động lực ngoại tại (bên ngoài).

Động lực nội tại so với động lực bên ngoài

Động lực nội tại đến từ bên trong. Đó là động lực khiến một người tham gia vào công việc vì họ thấy công việc đó thú vị hoặc hấp dẫn.

Hãy nghĩ đến một lần bạn đọc hết một cuốn tiểu thuyết trong một tuần. Bạn có động lực nội tại để hoàn thành nó vì bạn thích câu chuyện! Ngược lại, giả sử bạn được giao tài liệu đọc như một phần của lớp học đại học và bạn đã chậm chạp hoàn thành bài tập. Trong trường hợp này, động lực nội tại của bạn thấp vì bạn không hứng thú với cuốn sách.

May mắn thay, động lực bên ngoài có thể giúp chúng ta làm việc hiệu quả khi động lực bên trong yếu. Động lực bên ngoài thúc đẩy mọi người thực hiện nhiệm vụ để kiếm phần thưởng hoặc tránh hậu quả tiêu cực. Những phần thưởng này có thể bao gồm tiền, thăng chức hoặc lời khen ngợi. Trong ví dụ về bài đọc, động lực bên ngoài của bạn sẽ là đạt điểm cao và tiến gần hơn một bước đến việc lấy bằng.

20 cách tăng động lực làm việc

Không có cách tiếp cận nào phù hợp với tất cả mọi người để giúp nhóm của bạn có động lực hơn. Thay vào đó, bạn sẽ cần kết hợp một số kỹ thuật phù hợp với sở thích, nhu cầu và sở thích của nhóm. Sau đây là một số cách tuyệt vời để giúp nhóm của bạn hào hứng làm hết sức mình.

Những mẹo này không dành riêng cho bất kỳ ngành nào và hầu hết đều có chi phí thấp hoặc miễn phí. Chúng có thể được áp dụng trong các cơ sở nhỏ, nhượng quyền thương mại, công ty khởi nghiệp và các công ty Fortune 500.

Hãy bắt đầu với một điều có khả năng thay đổi mọi thứ: sự công nhận.

1. Nhận ra công việc tuyệt vời

Một trong những yếu tố quan trọng nhất góp phần tạo nên động lực của nhân viên là tần suất công sức của họ được ghi nhận. 70% nhân viên cho biết động lực và tinh thần sẽ được cải thiện đáng kể khi được quản lý ghi nhận nhiều hơn. Xét cho cùng, nếu một nhân viên tạo ra kết quả đặc biệt nhưng công sức của họ không được ghi nhận, tại sao họ vẫn tiếp tục là một nhân viên có hiệu suất cao?

Điểm thưởng: có những lợi ích quan trọng khác của việc ghi nhận nhân viên bao gồm cải thiện mối quan hệ làm việc, sự gắn kết của nhân viên, giữ chân nhân viên và thậm chí là sự đồng cảm.

Không chỉ quan trọng là ghi nhận những công việc tuyệt vời. Cách bạn ghi nhận những đóng góp của nhóm mình cũng có tác động đáng kể. Việc ghi nhận nhân viên không chỉ là phần thưởng hàng năm vào cuối năm mà còn phải được trao tặng một cách có ý nghĩa và thường xuyên.

Meghan M. Biro đã chia sẻ lời khuyên tuyệt vời về cách công nhận hiệu quả. Đây là một trong những lời khuyên yêu thích của chúng tôi:

Tiền bạc là thứ phù hợp trong hầu hết thời điểm, nhưng nó không phải là động lực duy nhất—hay thậm chí là động lực hiệu quả nhất. Hãy đối xử với nhân viên như những thành viên có giá trị trong nhóm, chứ không phải như những con số.

2. Xây dựng cảm giác thân thuộc

Xây dựng cảm giác gắn bó tại nơi làm việc giúp tăng cường đáng kể động lực của nhân viên bằng cách nuôi dưỡng kết nối cảm xúc, lòng tin và mục đích. Khi nhân viên cảm thấy được coi trọng và hòa nhập, họ sẽ phát triển động lực nội tại, trở nên có động lực hơn để thực hiện công việc vì công việc của họ có ý nghĩa. Mối liên kết cảm xúc này khiến các nhiệm vụ thường ngày trở nên thú vị hơn và liên kết các mục tiêu cá nhân với sứ mệnh của công ty, truyền cảm hứng cho nhân viên tham gia sâu sắc hơn.

Sự gắn bó cũng thúc đẩy sự an toàn về mặt tâm lý, khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và chấp nhận rủi ro! Nó tạo ra một bầu không khí hợp tác, nơi động lực và sự củng cố tích cực thúc đẩy sự gắn kết và nỗ lực tùy ý. Nhân viên có nhiều khả năng sẽ nỗ lực hơn nữa, khi biết rằng họ là một phần của một nhóm hỗ trợ.

Ngoài ra, cảm giác gắn bó mạnh mẽ giúp giảm thiểu tình trạng kiệt sức và xây dựng khả năng phục hồi bằng cách cung cấp hỗ trợ xã hội và cảm xúc trong những thách thức. Nó làm cho phản hồi mang tính xây dựng hơn, giúp nhân viên duy trì tư duy hướng đến sự phát triển. Cuối cùng, cảm giác gắn bó thúc đẩy động lực bằng cách tạo ra một môi trường nơi nhân viên cảm thấy được tin tưởng, được đánh giá cao và gắn kết với một mục đích lớn hơn.

3. Ăn mừng kết quả

Một phần khiến việc đặt ra các mục tiêu nhỏ và có thể đo lường được trở nên quan trọng là vì nó mang lại nhiều cơ hội để ghi nhận sự làm việc chăm chỉ của nhóm bạn.

Điều này không có nghĩa là bạn cần phải dành một tràng pháo tay cho mọi nhân viên đi làm đúng giờ, nhưng điều quan trọng là phải cho mọi người biết chính xác cách thức (và mức độ) đóng góp của mỗi người giúp tổ chức tiến lên như thế nào.

Hãy cụ thể trong lời khen ngợi của bạn. Đừng chỉ nói với Marie " làm tốt lắm ". Đừng dừng lại ở " làm tốt lắm trong chiến dịch email mới!" Hãy khen ngợi thành công của cô ấy và khi bạn làm vậy, hãy gắn cô ấy với bức tranh lớn hơn. Ví dụ: " Làm tốt lắm trong chiến dịch email mới đó—nó sẽ thực sự phát triển cộng đồng của chúng ta và nuôi dưỡng kênh khách hàng của chúng ta".

4. Khuyến khích làm việc nhóm

Làm việc nhóm là một trong những động lực lớn nhất. Biết rằng đồng nghiệp ủng hộ và là người cổ vũ cho bạn là một cảm giác tuyệt vời. Khi động lực của bạn giảm sút, đồng đội của bạn sẽ luôn ở bên bạn, ủng hộ bạn khi bạn hoàn thành dự án tiếp theo

Trên thực tế, 54% nhân viên cho biết ý thức cộng đồng mạnh mẽ (nghĩ đến: đồng nghiệp tuyệt vời, kỷ niệm các cột mốc, làm việc hướng tới một sứ mệnh chung) là lý do lớn khiến họ ở lại một tổ chức. Thêm vào đó, các tổ chức giao tiếp hiệu quả có khả năng giữ chân những nhân viên giỏi nhất cao hơn 4,5 lần.

Một trong những cách tốt nhất để khuyến khích làm việc nhóm là bắt đầu từ nền tảng với một thỏa thuận làm việc. Thỏa thuận làm việc là các hướng dẫn do một nhóm tạo ra để thiết lập kỳ vọng của nhóm, cung cấp các cách để hợp tác và thiết lập bầu không khí tích cực của nhóm.

5. Tăng cường kết nối

Như đã nêu ở đầu bài viết, nhân viên khao khát có được nhiều loại kết nối và mối quan hệ khác nhau tại nơi làm việc. Cảm thấy được kết nối với những người khác tại nơi làm việc thúc đẩy động lực bằng cách nuôi dưỡng các mối quan hệ giữa các cá nhân mạnh mẽ và tạo ra cảm giác cộng đồng. Khi nhân viên cảm thấy được kết nối về mặt cảm xúc với đồng nghiệp, họ sẽ có được sự tin tưởng và tình đồng chí lớn hơn, giúp cho sự hợp tác trở nên thú vị và hấp dẫn hơn. Mối quan hệ xã hội này khuyến khích tinh thần đồng đội và trách nhiệm, thúc đẩy các cá nhân thực hiện tốt hơn không chỉ vì bản thân họ mà còn vì sự thành công của nhóm.

Sự kết nối tại nơi làm việc cũng tăng cường sự an toàn về mặt tâm lý, mang lại cho nhân viên sự tự tin để chia sẻ ý tưởng, chấp nhận rủi ro và tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần. Sự cởi mở này dẫn đến khả năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ hơn và mong muốn vượt ra ngoài các trách nhiệm cơ bản, vì mọi người cảm thấy được nhóm của mình hỗ trợ. Biết rằng họ là một phần của mạng lưới gắn kết thúc đẩy nhân viên chủ động và đóng góp tích cực.

Hơn nữa, các kết nối có ý nghĩa tại nơi làm việc làm giảm cảm giác cô lập và căng thẳng, nuôi dưỡng sức khỏe cảm xúc và khả năng phục hồi. Khi nhân viên biết rằng họ có người khác để dựa vào trong những thách thức, động lực để họ kiên trì sẽ tăng lên. Tóm lại, cảm giác được kết nối tại nơi làm việc tạo ra một vòng phản hồi tích cực, trong đó sự hỗ trợ lẫn nhau, lòng tin và mục đích chung thúc đẩy sự gắn kết và hiệu suất cao hơn.

6. Hiển thị những gì tốt trông như thế nào

Minh họa những gì "tốt" và hiệu suất cao trông như thế nào thúc đẩy động lực bằng cách đặt ra các tiêu chuẩn và kỳ vọng rõ ràng về thành công. Khi nhân viên nhìn thấy những ví dụ thực tế về sự xuất sắc, họ hiểu được những hành vi, kỹ năng và kết quả nào được coi trọng trong tổ chức. Sự rõ ràng này cung cấp cho họ một lộ trình để làm theo, giúp họ liên kết các nỗ lực của mình với các mục tiêu của công ty và truyền cảm hứng cho họ để thực hiện tốt nhất.

Những ví dụ dễ thấy về hiệu suất cao cũng tạo ra cảm giác khát vọng. Nhân viên có nhiều khả năng thúc đẩy bản thân hơn khi họ có hình mẫu hoặc chuẩn mực để noi theo, nuôi dưỡng cảm giác cạnh tranh lành mạnh và phát triển cá nhân. Việc ghi nhận và tôn vinh những ví dụ này củng cố các hành vi tích cực, khuyến khích những người khác áp dụng các thói quen và tư duy tương tự.

Ngoài ra, việc thể hiện các hành vi hiệu suất cao sẽ nuôi dưỡng văn hóa cải tiến liên tục. Nhân viên có động lực phát triển các kỹ năng mới và tìm kiếm phản hồi để cải thiện hiệu suất của mình. Biết được thế nào là “tốt” cũng thúc đẩy sự tự tin, vì nhân viên cảm thấy được trang bị tốt hơn để đáp ứng kỳ vọng và đóng góp có ý nghĩa vào thành công của tổ chức.