HIỆU SUẤT & NĂNG SUẤT

Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chủ đề về hiệu suất và năng suất, và theo một nghiên cứu gần đây về tình trạng gắn kết của nhân viên đã phát hiện ra rằng vấn đề Hiệu suất & năng suất của nhân viên tại nơi làm việc là một trong những ưu tiên hàng đầu hiện tại của HR.

Các tổ chức hiện đang nỗ lực làm nhiều hơn với nhóm nhân tài hiện có của mình, tăng cường các hoạt động phát triển nội bộ và đầu tư nhiều thời gian hơn vào cách họ có thể giữ chân và tối đa hóa tiềm năng của lực lượng lao động hiện tại thông qua các chiến lược gắn kết hiệu quả - và theo nghiên cứu do Gallup thực hiện, những nỗ lực này sẽ có hiệu quả về mặt lâu dài.

Nghiên cứu cho thấy các tổ chức có lực lượng lao động gắn kết cao có lợi nhuận cao hơn 21% và năng suất cao hơn 17% so với các tổ chức có nhân viên không gắn kết. Do đó, rõ ràng là việc thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên không chỉ liên quan đến tinh thần làm việc - đó là một động thái chiến lược mang lại lợi ích kinh tế hữu hình cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Vậy thì có những phương pháp nào khác nhau để cải thiện hiệu suất và năng suất trong tổ chức?

Bước 1: Hiểu chính xác cách sự gắn kết của nhân viên tác động đến hiệu suất của công ty
Sự gắn kết của nhân viên không chỉ là một thuật ngữ thời thượng - sự gắn kết của nhân viên hoàn toàn quan trọng đối với thành công của bất kỳ công ty nào, mang lại nhiều lợi ích - bao gồm cách nó tác động tích cực đến hiệu suất của công ty (cũng như văn hóa!):

Giảm tình trạng vắng mặt

Khi nhân viên gắn kết, họ cảm thấy hạnh phúc hơn trong vai trò của mình, gắn bó với tổ chức và có cảm giác khỏe mạnh hơn. Điều này khiến họ cam kết và có động lực hơn, nghĩa là họ ít có khả năng nghỉ làm mà không có lý do chính đáng, thay vào đó, họ xuất hiện và tích cực đóng góp vào thành công của tổ chức. Đồng nghiệp cũng không phải gánh vác công việc của nhân viên vắng mặt, ngăn ngừa mọi tác động tiêu cực đến năng suất của chính họ.

Nghiên cứu từ Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực (SHRM) phát hiện ra rằng nhân viên được cho là kém năng suất khoảng 30% khi thay thế đồng nghiệp vắng mặt.

Giảm tình trạng có mặt

Ngoài tình trạng vắng mặt, một thách thức khác tại nơi làm việc là tình trạng có mặt. Đây là tình trạng nhân viên xuất hiện nhưng phải vật lộn để thể hiện tốt nhất do căng thẳng hoặc mệt mỏi.

Tuy nhiên, những nhân viên có mức độ gắn kết cao ít có khả năng gặp phải tình trạng có mặt này, thay vào đó, họ ưu tiên sức khỏe của mình bằng cách nghỉ ngơi thường xuyên thay vì thúc ép bản thân đến mức kiệt sức chỉ để tỏ ra năng suất.

Họ nạp lại năng lượng và quay lại làm việc với năng lượng mới, dẫn đến hiệu suất cao hơn. Khả năng quản lý sức khỏe của chính họ giúp loại bỏ tình trạng có mặt trong mệt mỏi và đảm bảo họ có thể luôn hoàn thành tốt nhất công việc của mình.

Giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên

Những nhân viên gắn kết với công việc thường gắn bó lâu hơn với công ty, theo thời gian sẽ trung thành hơn với tổ chức và giảm khả năng họ nghỉ việc - bởi vì khi nhân viên gắn kết, họ cảm thấy gắn bó với nơi làm việc, có động lực hơn và hài lòng hơn với công việc của mình.
Và chính văn hóa tích cực này tạo ra một môi trường hỗ trợ và hòa nhập, nơi nhân viên phát triển mạnh mẽ, từ đó cũng dẫn đến hiệu suất cao hơn, năng suất được cải thiện và sự đổi mới tăng lên.

Cuối cùng, điều này làm giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên và cho phép các tổ chức gặt hái được những lợi ích từ lực lượng lao động có mức độ gắn kết cao và nhất quán hơn.

Bước 2: Hiểu và hành động theo các động lực khác nhau của sự tham gia để tăng hiệu suất và năng suất

Sự gắn kết của nhân viên là một khái niệm đa diện bao gồm nhiều động lực chính (xem hình ảnh trên), mỗi động lực đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lực lượng lao động có động lực và tận tụy. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu một số động lực sau:

1. Vai trò của lãnh đạo
Lãnh đạo hiệu quả là yếu tố chính để khai thác toàn bộ tiềm năng của nhân viên và thúc đẩy hiệu suất cao nhất. Tại sao? Bởi vì các nhà lãnh đạo có thể định hình phong cách, truyền cảm hứng và tạo ra môi trường nơi nhân viên cảm thấy được coi trọng và có quyền làm hết sức mình. Nhưng điều này không phải là không có những thách thức riêng.

Trong thời đại ngày nay, nhân viên muốn điều gì đó sâu sắc hơn. Họ mong muốn những nhà lãnh đạo đích thực - những nhà lãnh đạo trung thực với chính mình bất kể môi trường hay tình huống làm việc, có khả năng lãnh đạo theo cách chân thành.

"Vào năm 2023, hơn bao giờ hết, các nhà lãnh đạo cần phải ít chuyên gia về chiến lược hơn và nhiều chuyên gia về con người hơn" - Justin Hale, Diễn giả và Nhà thiết kế đào tạo của Crucial Learning.

Mặc dù việc phấn đấu vì tính xác thực là điều đáng ngưỡng mộ, nhưng đôi khi các nhà lãnh đạo có thể bỏ qua những hậu quả có thể xảy ra của việc này, đặc biệt là khi họ trở nên quá đồng cảm.

Sự đồng cảm là một phẩm chất có giá trị đối với các nhà lãnh đạo, nhưng nó phải được áp dụng một cách cẩn thận để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất và năng suất của chính họ. Khi một nhà lãnh đạo đồng cảm và hiểu được quan điểm và vấn đề của nhân viên, sự đồng cảm có thể vượt ra ngoài sự hiểu biết đơn thuần. Đôi khi, các nhà lãnh đạo hoàn toàn tiếp nhận vấn đề và cảm thấy có trách nhiệm tìm ra giải pháp.

2. Tầm quan trọng của phúc lợi nhân viên

Theo nghiên cứu gần đây của WorkBuzz, phúc lợi nhân viên - bao gồm sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc của những người làm việc trong công ty - được xếp hạng cao trong số các ưu tiên hàng đầu hiện nay của HR - mang lại lợi ích đáng kể cho cả nhân viên và lãnh đạo.

Nhân viên hạnh phúc hơn và khỏe mạnh hơn, giúp họ có thể làm việc và hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất về mặt thể chất và tinh thần, khuyến khích cái nhìn tích cực hơn về công việc, dẫn đến sự hài lòng trong công việc tăng lên và tinh thần được cải thiện.

Sau đây là cách tổ chức của bạn có thể hỗ trợ hiệu quả cho phúc lợi nhân viên:

Xem xét các vấn đề hiện tại và hướng tới tương lai
Với các vấn đề hiện tại như cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt, điều quan trọng là các nhà tuyển dụng phải luôn đặt phúc lợi nhân viên lên hàng đầu. Có nguy cơ áp lực tài chính sẽ ảnh hưởng đến phúc lợi tinh thần và tài chính của nhân viên, làm giảm năng suất và góp phần vào tình trạng nhân viên nghỉ việc khi mọi người nghỉ việc để tìm mức lương cao hơn ở nơi khác.

Các tổ chức có tư duy tiến bộ có thể cung cấp hỗ trợ làm việc từ xa chủ động, ưu tiên phúc lợi nhân viên và thể hiện khả năng lãnh đạo đích thực. Điều này thúc đẩy việc giữ chân nhân viên, nâng cao thương hiệu của nhà tuyển dụng và bảo vệ chống lại tình trạng thiếu hụt nhân tài trên thị trường việc làm.

Truyền đạt những hỗ trợ về sức khỏe nào có sẵn
Khuyến khích thảo luận về những dịch vụ nào có sẵn trong các cuộc họp nhóm để tích cực thúc đẩy sức khỏe của nhân viên, trong đó các nhà quản lý nên nêu gương bằng cách sử dụng các dịch vụ này và thảo luận cởi mở về chúng.

Cung cấp nhiều điểm truy cập cho phép nhân viên sử dụng các nguồn lực này theo sự thuận tiện của họ, phù hợp với hoàn cảnh cá nhân. Đảm bảo rằng các nguồn lực này cũng phù hợp với các phương pháp làm việc kết hợp và linh hoạt để đảm bảo công bằng.

Hãy nghiên cứu!
Tập hợp mọi người và nhóm từ khắp tổ chức của bạn để chia sẻ kinh nghiệm và hiểu biết của họ về sức khỏe của nhân viên. Đây là cách tốt nhất để phát triển và ưu tiên hỗ trợ mà nhân viên cần. Đừng đưa ra giả định về những gì bạn nghĩ mọi người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất.

3. Học tập và phát triển

Nói một cách đơn giản, các tổ chức sẽ không phát triển nếu nhân viên của họ không học tập, nâng cao kỹ năng hoặc không làm việc hiệu quả. Rốt cuộc, làm sao một doanh nghiệp có thể cải thiện nếu không có những thành phần thiết yếu này?

May mắn thay, sự thăng tiến trong sự nghiệp và học tập cùng với vai trò của họ có tầm quan trọng cao đối với nhân viên. Trên thực tế, người ta thấy rằng ba trong số năm yếu tố hàng đầu thúc đẩy mọi người theo đuổi công việc mới phản ánh mong muốn được phát triển, phát triển và phát triển các kỹ năng mới của họ, với nghiên cứu sâu hơn từ báo cáo Hays What Workers Want cho thấy 85% chuyên gia đánh giá cơ hội tiếp cận việc học liên tục là cực kỳ hoặc rất quan trọng đối với họ khi họ thăng tiến trong sự nghiệp (Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn 2023).

Có rất nhiều con đường để học tập và phát triển tại nơi làm việc (thậm chí có thể bắt đầu ngay từ đầu với sự trợ giúp của trải nghiệm định hướng tốt!), và không nhất thiết phải tốn kém. "Các tổ chức thường không có khả năng cung cấp các chương trình khuyến mãi hoặc lộ trình nghề nghiệp , nhưng nhân viên của họ lại khao khát phát triển và trau dồi các kỹ năng mới”.

Thông thường, điều này không phải lúc nào cũng liên quan đến vai trò hiện tại của họ, nhưng việc giúp nhân viên phát triển các kỹ năng sẽ giúp ích cho sự nghiệp tương lai hoặc cuộc sống rộng lớn hơn của họ có thể chứng minh mức độ đầu tư cao từ ban quản lý và tổ chức.

Bằng cách hỗ trợ các cơ hội đào tạo và phát triển từ kỹ năng nói và thuyết trình, chỉnh sửa video, học ngôn ngữ, đến sơ cứu và sơ cứu sức khỏe tâm thần, nhân viên sẽ cảm thấy được đầu tư và xây dựng bộ kỹ năng của mình cho tương lai." - Melisaan Foster, Trưởng phòng Trải nghiệm tại WorkBuzz.

Thế giới không ngừng thay đổi, và nơi làm việc cũng vậy. Hãy cập nhật thông tin và thực hiện chuyển đổi về động lực thay đổi của các nhóm và tương lai của công việc để quản lý & phát triển tổ chức.