ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI QUA XU HƯỚNG NHÂN SỰ VÀ KPI 2024
my admin
2024-03-06T02:59:53-05:00
2024-03-06T02:59:53-05:00
https://bcc.com.vn/blogs/blog-nhan-su/dinh-huong-tuong-lai-qua-xu-huong-nhan-su-va-kpi-2024-279.html
https://bcc.com.vn/uploads/blogs/2024_03/bcc-facebook-post-1_1.png
BCC - Đào tạo & Tư vấn Doanh Nghiệp
https://bcc.com.vn/uploads/logo.png
Khi chúng ta bước vào năm 2024, bối cảnh Nhân sự (HR) tiếp tục phát triển, được thúc đẩy bởi những tiến bộ công nghệ, động lực lực lượng lao động thay đổi và những thách thức kinh doanh mới nổi. Chúng ta phải đảm bảo rằng chúng ta hiểu rằng thế giới việc làm đang trải qua những thay đổi nhanh chóng và sâu sắc, được thúc đẩy bởi những tiến bộ công nghệ, sự thay đổi về nhân khẩu học, những thách thức về môi trường và các phong trào xã hội. Những thay đổi này đặt ra những cơ hội và mối đe dọa mới cho các tổ chức và chức năng nhân sự (HR) của họ. Làm thế nào các chuyên gia và lãnh đạo nhân sự có thể chuẩn bị cho tương lai và đảm bảo rằng tổ chức của họ có khả năng phục hồi, linh hoạt và cạnh tranh?
Hiểu được các xu hướng chính và Chỉ số hiệu suất chính (KPI) trong nhân sự là rất quan trọng đối với các tổ chức muốn duy trì tính cạnh tranh và quản lý nhân tài của mình một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi rất vui được hướng dẫn bạn quy trình xây dựng đội ngũ thành công vào năm 2024, tận dụng những tiến bộ và xu hướng gần đây nhất trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực.
Xu hướng nhân sự mới nổi cho năm 2024
Bước sang năm 2024, điều quan trọng đối với các chuyên gia #HR là phải chủ động tham gia vào các xu hướng mới nổi và điều chỉnh chiến lược của họ để quản lý hiệu quả nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức là lực lượng lao động và quản lý, hãy xem cách đối phó với những thách thức với danh sách nhân sự mới nổi xu hướng sẽ giúp bạn định hình các mục tiêu năm 2024 của mình một cách thành công về mặt chiến lược.
Trí tuệ nhân tạo ở vị trí tiên phong
AI đang chuyển đổi hoạt động nhân sự, từ tự động hóa các công việc thường ngày sang cung cấp các phân tích nâng cao để đưa ra quyết định tốt hơn. Vào năm 2024, AI được thiết lập để thay đổi đáng kể hoạt động nhân sự, dựa trên quỹ đạo hiện có của nó. Vai trò của AI trong nhân sự mang đến khả năng cải tiến mạnh mẽ, mở ra một tương lai nơi hiệu quả và việc ra quyết định được tối ưu hóa ở mức độ chưa từng có trong tuyển dụng và sự gắn kết của nhân viên, khi quản lý hiệu suất ngày càng trở nên nổi bật và tinh vi hơn.
Thích ứng với mô hình công việc kết hợp
Việc thích ứng với các mô hình làm việc kết hợp vào năm 2024 đòi hỏi các tổ chức phải điều hướng một số khía cạnh quan trọng. Về mặt tài chính, các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc giảm chi phí do nhu cầu về không gian văn phòng lớn ít hơn, trong khi nhân viên có thể tiết kiệm chi phí đi lại và chi phí liên quan đến công việc, mặc dù có khả năng phải đối mặt với chi phí gia đình tăng lên. Việc hình dung lại không gian vật lý cũng là điều quan trọng, với cách bố trí văn phòng truyền thống nhường chỗ cho các khu vực tập trung vào cộng tác và các công ty đánh giá lại nhu cầu bất động sản của họ để tận dụng nguồn nhân tài mới.
Quản lý nhu cầu của con người là rất quan trọng, đảm bảo năng suất và kết nối trong môi trường từ xa, đồng thời giải quyết các thách thức về cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng như kết nối đồng nghiệp. Khả năng lãnh đạo và giao tiếp rất quan trọng trong quá trình chuyển đổi này, với hướng dẫn minh bạch sẽ nâng cao phúc lợi, hỗ trợ, hòa nhập và năng suất của nhân viên.
Phúc lợi nhân viên và sức khỏe tinh thần
Năm 2024 sẽ đánh dấu một sự thay đổi đáng kể từ việc xem những khía cạnh này chỉ là những yếu tố bổ trợ thành những trụ cột thiết yếu của chiến lược nơi làm việc. Các công ty được kỳ vọng sẽ tích hợp các phương pháp tiếp cận toàn diện vượt xa sức khỏe thể chất, bao gồm cả sức khỏe tình cảm, tài chính và thậm chí cả tinh thần.
Quan điểm toàn diện này thừa nhận rằng một nhân viên thực sự khỏe mạnh sẽ phát triển mạnh mẽ trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Trọng tâm về sức khỏe tinh thần được đặt ra ngày càng sâu sắc, với các chiến lược bao gồm mọi thứ, từ cải thiện khả năng tiếp cận các nguồn lực về sức khỏe tinh thần cho đến các sáng kiến nhằm hạn chế kỳ thị các cuộc thảo luận về sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc.
Ngoài ra, việc áp dụng cách sắp xếp công việc linh hoạt, chú trọng vào các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện và phong cách lãnh đạo nhân ái có thể sẽ là những xu hướng chính. Những phương pháp này nhằm mục đích tạo ra một môi trường làm việc mang tính hỗ trợ và nuôi dưỡng, nơi nhân viên không chỉ cảm thấy được tôn trọng mà còn được khuyến khích ưu tiên sức khỏe của mình, đảm bảo lực lượng lao động gắn kết và hiệu quả hơn. Việc tích hợp công nghệ, đặc biệt là AI, trong các chương trình chăm sóc sức khỏe, là một xu hướng khác, đưa ra các khuyến nghị về sức khỏe cá nhân và hỗ trợ sức khỏe tâm thần, cách mạng hóa hơn nữa bối cảnh chăm sóc sức khỏe của nhân viên.
Các sáng kiến về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI)
Vào năm 2024, các sáng kiến Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) dự kiến sẽ phát triển đáng kể, chuyển từ các phương pháp tiếp cận dựa trên sự tuân thủ truyền thống sang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược và văn hóa tổ chức. Trọng tâm đang chuyển sang hướng tạo ra môi trường hòa nhập thực sự, nơi sự đa dạng không chỉ được hoan nghênh mà còn được tôn vinh như động lực chính cho sự đổi mới và tăng trưởng. Các công ty có khả năng áp dụng các chính sách DEI toàn diện hơn, vượt xa sự đa dạng về lực lượng lao động đơn thuần, nhấn mạnh sự công bằng trong các cơ hội và nuôi dưỡng cảm giác thân thuộc giữa tất cả nhân viên. Điều này bao gồm các nỗ lực có mục tiêu nhằm loại bỏ những thành kiến vô thức trong quá trình tuyển dụng và thăng tiến, cũng như đảm bảo khả năng tiếp cận công bằng các nguồn lực và cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Ngoài ra còn có sự gia tăng được mong đợi về tính minh bạch xung quanh các nỗ lực của DEI, với việc các tổ chức có khả năng chia sẻ tiến trình và thách thức một cách cởi mở hơn, thiết lập tiêu chuẩn mới về trách nhiệm giải trình của doanh nghiệp trong lĩnh vực này. Nhóm Nguồn lực Nhân viên (ERG) và các chương trình cố vấn dự kiến sẽ đóng một vai trò quan trọng, cung cấp nền tảng cho các nhóm ít được đại diện để nói lên mối quan ngại của họ và góp phần định hình các chiến lược DEI. Tóm lại, DEI vào năm 2024 đã sẵn sàng không chỉ là một chương trình hay sáng kiến; nó đang chuyển đổi thành giá trị cốt lõi và một khía cạnh quan trọng của bản sắc và thành công của tổ chức.
Nâng cao và đào tạo lại kỹ năng
Vào năm 2024, việc nâng cao và đào tạo lại kỹ năng sẽ trở thành động lực chính trong phát triển lực lượng lao động, đáp ứng những thay đổi nhanh chóng về công nghệ và yêu cầu công việc ngày càng phát triển. Trọng tâm đang chuyển sang phương pháp học tập và phát triển dựa trên kỹ năng, nhấn mạnh vào ứng dụng thực tế của các năng lực mới, đặc biệt là để đáp ứng những tiến bộ trong công nghệ và trí tuệ nhân tạo. Nâng cao kỹ năng nhằm nâng cao trình độ của nhân viên trong vai trò hiện tại và đào tạo lại kỹ năng để chuẩn bị cho nhân viên đảm nhiệm các vai trò mới trong tổ chức đều rất quan trọng để duy trì lực lượng lao động có tính cạnh tranh, nhanh nhẹn và thích ứng.
Phát triển eLearning tùy chỉnh đang nổi lên như một xu hướng quan trọng, mang lại trải nghiệm học tập được cá nhân hóa phù hợp với điểm mạnh, sở thích và phong cách học tập của từng cá nhân. Hơn nữa, việc tích hợp Nền tảng trải nghiệm học tập (LXP) và các chiến lược học tập dựa trên dữ liệu đang nâng cao việc cung cấp các chương trình đào tạo hiệu quả, có mục tiêu. Việc kết hợp AI sáng tạo vào nơi làm việc cũng đang cách mạng hóa bối cảnh L&D, nâng cao năng lực của nhân viên và thay đổi bản chất của các kỹ năng cần thiết. Nhìn chung, nâng cao và đào tạo lại kỹ năng vào năm 2024 nhằm thúc đẩy việc học tập liên tục, khả năng thích ứng và khả năng phục hồi trước những chuyển đổi đang diễn ra trong ngành.
Các KPI nhân sự chính cho năm 2024
Vào năm 2024, các chuyên gia nhân sự sẽ cần tập trung vào một loạt các Chỉ số hiệu suất chính (KPI) để quản lý và thích ứng hiệu quả với sự năng động ngày càng tăng của nơi làm việc. Dưới đây là một số KPI nhân sự quan trọng dự kiến sẽ rất quan trọng vào năm 2024.
| KPI nhân sự cho năm 2024 |
Biện pháp gì? |
| Số liệu về việc áp dụng và tác động của AI |
Hiệu quả và tác động của AI trong quy trình nhân sự |
| Mức độ gắn kết của nhân viên |
Sự tham gia và năng suất trong các mô hình làm việc kết hợp |
| Chỉ số phúc lợi và sức khỏe tâm thần |
Hiệu quả của các sáng kiến phúc lợi về sức khỏe tâm thần và sự hài lòng |
| Chỉ số tiến độ DEI |
Đại diện, tính toàn diện và thành công của các sáng kiến DEI |
| ROI học tập và phát triển |
Lợi tức đầu tư vào các sáng kiến nâng cao và đào tạo lại kỹ năng |
| Hiệu quả đào tạo |
Hiệu quả của các chương trình phát triển kỹ năng |
| Hiệu quả tuyển dụng |
Hiệu quả của quá trình tuyển dụng (thời gian tuyển dụng, chi phí mỗi lần tuyển dụng) |
| Chỉ số Đa dạng và Hòa nhập |
Đại diện và sự tham gia của các nhóm đa dạng |
| Hiệu quả quản lý hiệu suất |
Hiệu quả của hệ thống quản lý hiệu suất |
Đánh giá KPI thông qua Khung OKRs năm 2024
Đánh giá KPI thông qua Khung OKRs vào năm 2024 là một cách đo lường hiệu suất và tác động của các sáng kiến và dự án quan trọng của bạn bằng phương pháp OKR. OKR là một khuôn khổ thiết lập mục tiêu giúp bạn xác định mục tiêu (điều bạn muốn đạt được) và kết quả chính (cách bạn sẽ đo lường sự tiến bộ của mình). OKR có thể giúp bạn điều chỉnh KPI phù hợp với mục tiêu chiến lược của mình, tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình, đồng thời thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục.
Để đánh giá KPI của bạn thông qua Khung nhân sự OKRs, bạn cần làm theo các bước sau,
Xác định các mục tiêu chiến lược của bạn cho năm 2024. Đây là những mục tiêu cấp cao phản ánh tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của bạn với tư cách là bộ phận nhân sự. Họ phải đầy tham vọng, truyền cảm hứng và phù hợp với các bên liên quan của bạn. Ví dụ: một trong những mục tiêu của bạn có thể là: “Xây dựng lực lượng lao động đa dạng, hòa nhập và gắn kết vào năm 2024”.
Xác định kết quả chính của bạn cho từng mục tiêu. Đây là những kết quả có thể đo lường được, cho biết bạn đạt được mục tiêu của mình tốt đến mức nào. Chúng phải cụ thể, có thời hạn và có thể kiểm chứng được. Ví dụ: một trong những kết quả chính của bạn cho mục tiêu trên có thể là: “Tăng chỉ số đa dạng của nhân viên của chúng tôi từ 60% lên 80% trước ngày 31 tháng 12 năm 2024”.
Hãy liên kết KPI với các kết quả chính của bạn. Đây là những chỉ số theo dõi hiệu suất và tiến độ của các sáng kiến và dự án đóng góp vào kết quả chính của bạn. Chúng phải phù hợp, có thể thực hiện được và phù hợp với các kết quả chính của bạn. Ví dụ: một trong những KPI của bạn cho kết quả chính ở trên có thể là: “Tiến hành 50 hội thảo về sự đa dạng và hòa nhập cho nhân viên của chúng tôi trước Quý 4 năm 2024”.
Theo dõi và xem xét OKRS và KPI của bạn thường xuyên. Đây là quá trình theo dõi, đánh giá và điều chỉnh OKR và KPI của bạn dựa trên dữ liệu và phản hồi bạn thu thập. Bạn nên sử dụng một công cụ hoặc hệ thống cho phép bạn trực quan hóa và truyền đạt OKR và KPI của mình cho nhóm và các bên liên quan. Bạn cũng nên đặt ra lịch trình xem xét OKR và KPI của mình, chẳng hạn như hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý, đồng thời tôn vinh những thành tựu và học hỏi từ những thất bại của bạn.
Bằng cách đánh giá KPI thông qua Khung nhân sự OKRs, bạn có thể đảm bảo rằng các sáng kiến và dự án nhân sự phù hợp với mục tiêu chiến lược của mình và rằng bạn đang mang lại giá trị cũng như tác động cho nhân viên và tổ chức của mình.
Phần kết luận
Bối cảnh nhân sự vào năm 2024 được đánh dấu bằng những tiến bộ công nghệ đáng kể, trong đó AI dẫn đầu trong việc chuyển đổi các hoạt động nhân sự truyền thống. Bằng cách tập trung vào những xu hướng này và tận dụng các KPI có liên quan, các chuyên gia nhân sự có thể đảm bảo tổ chức của họ không chỉ được chuẩn bị cho tương lai mà còn đi tiên phong trong việc tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, toàn diện và hỗ trợ hơn.
Điều quan trọng là khai thác sức mạnh của AI và các công nghệ mới nổi khác trong khi vẫn duy trì sự tập trung mạnh mẽ vào các yếu tố con người thúc đẩy thành công của tổ chức.
BCC - Đào tạo & Tư vấn Doanh Nghiệp
23 năm Dẫn đầu tính ứng dụng Đào tạo và Tư Vấn Quản trị Nhân Sự & Phát triển Nhân lực Doanh nghiệp
