14 CHIẾN LƯỢC CẢI THIỆN HIỆU SUẤT CỦA NHÂN VIÊN

Khả năng một tổ chức đạt được mục tiêu của mình phụ thuộc phần lớn vào hiệu suất của nhân viên những nhân viên hài lòng và làm việc hiệu quả có thể là tài sản công cụ giúp tổ chức hướng tới thành công.

Mặc dù vậy, nhiều nhà quản lý vẫn gặp khó khăn trong việc động viên nhân viên và cải thiện hiệu suất của họ. Với tư cách là người quản lý, điều quan trọng là bạn phải thiết kế có mục đích các cơ cấu và sự hỗ trợ tại nơi làm việc để có thể giúp nhóm của bạn phát triển hiệu quả

Tại sao việc cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên lại quan trọng?
Tối đa hóa hiệu suất của nhóm để đạt hiệu quả có thể giúp tổ chức của bạn hoàn thành mục tiêu một cách kịp thời và tiết kiệm chi phí. Sự thành công của bất kỳ tổ chức nào phụ thuộc chủ yếu vào hiệu suất của nhân viên—khi nhân viên làm việc hiệu quả, gắn bó và có động lực, họ có thể dễ dàng đạt được các mục tiêu mà bạn đặt ra cho họ với tư cách là người quản lý.
Việc cải thiện hiệu suất của nhân viên không chỉ có thể giúp tổ chức của bạn đạt được tầm nhìn mà còn có thể cải thiện sự hài lòng của nhân viên và giảm tỷ lệ luân chuyển nhân viên theo thời gian.

Mặc dù tài năng, kinh nghiệm và kỹ năng mà nhân viên mang đến cho một vị trí là quan trọng nhưng năng lực của họ không phải lúc nào cũng đủ để giúp họ tạo ra công việc có chất lượng cao thay vào đó, cách nhân viên của bạn thực hiện phụ thuộc vào nhiều yếu tố.

Thông thường, khi nhân viên gặp khó khăn với hiệu suất của mình, có những yếu tố bên ngoài khác gây ra những thách thức như vậy mà các nhà quản lý có thể giải quyết một cách rõ ràng, chẳng hạn như:

Thiếu nguồn lực hoặc hỗ trợ
Hiểu sai về tầm nhìn của tổ chức
Thiếu các mục tiêu hiệu suất có thể đo lường được
Công việc hoặc đào tạo kỹ năng không phù hợp
Thiếu cơ hội phát triển
Ít cơ hội hợp tác giữa các nhóm
Xung đột giữa các thành viên trong nhóm

Vì những yếu tố này thường nằm ngoài tầm kiểm soát của nhân viên nên các nhà quản lý phải đối mặt với những thách thức đó bằng cách thay đổi hệ thống và văn hóa nơi làm việc. Mặc dù kiểu chuyển đổi này trong tổ chức của bạn có thể là một công việc phức tạp nhưng nó có thể vô cùng đáng giá và giúp đưa tổ chức của bạn đến thành công.

Bằng cách tái cấu trúc văn hóa tổ chức của bạn để bao gồm các cơ chế hỗ trợ, cơ hội phản hồi, phát triển nghề nghiệp, v.v., bạn có thể giúp nhân viên gắn kết với công việc của họ và đạt được mục tiêu bạn đặt ra cho họ.

14 cách để cải thiện hiệu suất của nhân viên
Với tư cách là người lãnh đạo/quản lý tổ chức, bạn có thể triển khai các chiến lược khác nhau có thể giúp nhóm của bạn cảm thấy được hỗ trợ nhiều hơn và được truyền cảm hứng để thực hiện tốt vai trò của họ hàng ngày.

Mặc dù chi tiết cụ thể của từng chiến lược có thể phụ thuộc vào loại ngành bạn làm việc và nhu cầu cá nhân của nhân viên, nhưng có một số phương pháp cơ bản mà bạn có thể thực hiện để tăng năng suất và tinh thần.
Dưới đây là 14 cách bạn có thể cải thiện hiệu suất của nhân viên với tư cách là người quản lý:

1. Phân tích số liệu hiệu suất
Việc giải quyết hiệu suất không đầy đủ có thể là một thách thức nếu không nhận ra trước những khoảng trống tồn tại trong quy trình làm việc của tổ chức của bạn. Để giúp bạn hiểu nhân viên của mình đang hoạt động như thế nào, bạn nên phân tích các số liệu hiệu suất một cách thường xuyên.

Hoàn thành nhiệm vụ phân tích thường xuyên có thể giúp bạn hiểu rõ hơn lý do tại sao nhân viên của bạn không đạt được mục tiêu hoặc không phát huy hết tiềm năng của họ. Bạn có thể tổ chức các đánh giá hiệu suất có thể giúp bạn xác định nguyên nhân gốc rễ đằng sau các chỉ số hiệu suất. Sau khi xác định những nguyên nhân như vậy, bạn có thể xây dựng hệ thống với mục tiêu rõ ràng là cung cấp hỗ trợ tốt hơn để nhân viên của bạn thành công.

2. Hãy có mục đích khi giao tiếp
Những người quản lý giao tiếp không hiệu quả có thể khiến nhân viên cảm thấy bối rối và mất hứng thú với vai trò của họ. Vì vậy, để tránh những thách thức như vậy, bạn sẽ muốn thực hiện nghĩa vụ của mình là giao tiếp hiệu quả, bất kể bạn đang giao tiếp điều gì.
Khi nhân viên hiểu được công việc, nhiệm vụ và mục đích của mình, họ sẽ có nhiều khả năng đạt được mục tiêu bạn đặt ra cho họ hơn. Với điều này, bạn sẽ muốn truyền đạt những thông tin đó một cách có chủ đích việc bắt đầu với nhân viên bằng một bản mô tả rõ ràng và khả thi về trách nhiệm của họ có thể giúp bạn thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất có liên quan một cách rõ ràng.

3. Luôn hướng tới mục tiêu
Nếu nhân viên có những kỳ vọng rõ ràng đặt ra cho họ, họ có thể dễ dàng đáp ứng hoặc vượt qua những kỳ vọng đó hơn. Vì điều này, bạn sẽ muốn thiết lập các mục tiêu rõ ràng để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về vai trò của họ và trách nhiệm của họ phù hợp như thế nào với sứ mệnh của tổ chức bạn.

Thậm chí có thể có ích khi tạo bản đồ quy trình làm việc cho nhóm của bạn bằng hình ảnh trực quan giúp nhân viên hình dung cách các nhiệm vụ được kết nối, nơi cộng tác có thể hữu ích và mục tiêu cuối cùng của một dự án cụ thể là gì. Hơn nữa, bằng cách duy trì tư duy hướng đến mục tiêu trong nhóm của mình, bạn có thể đo lường tốt hơn khả năng đạt được mục tiêu của nhân viên, điều này có thể giúp bạn cung cấp hỗ trợ và can thiệp theo thời gian thực bất cứ khi nào cần thiết.

4. Quản lý kỳ vọng của bạn
Khi đặt mục tiêu cho nhóm của mình, bạn cần quản lý kỳ vọng của mình và duy trì quan điểm thực tế. Ngay cả khi bạn xác định rõ ràng các chỉ dẫn của mình, đưa ra các mục tiêu cụ thể và các tiêu chuẩn thiết kế mà bạn sẽ sử dụng để đo lường thành công của nhóm mình, nhưng bạn không suy nghĩ thực tế thì có khả năng nhóm của bạn sẽ không cải thiện hiệu suất của họ.

Do đó, hãy nhớ đừng đặt quá nhiều áp lực lên nhóm của bạn—hãy hào phóng và cho họ đủ thời gian để đáp ứng thời hạn trong khi vẫn tạo ra công việc chất lượng cao. Điều này có thể giúp các thành viên trong nhóm luôn gắn kết làm việc cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung.

5. Ưu tiên trách nhiệm giải trình
Giữ cho nhóm của bạn có trách nhiệm đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể là một phần quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất của nhân viên. Khi nhân viên của bạn thực hiện công việc cao, bạn có thể thực thi trách nhiệm giải trình tích cực và đưa ra trách nhiệm cao hơn hoặc phản hồi mang tính xây dựng.

Nếu nhân viên của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn, bạn cần truyền đạt điều này bằng cách buộc họ phải chịu trách nhiệm về hiệu suất của mình và đưa ra những hỗ trợ có thể khuyến khích họ tăng cường tập trung và gắn kết.

Điều quan trọng cần nhớ là bạn cần cân bằng các biện pháp giải trình với thẩm quyền trong hầu hết các tình huống, bạn sẽ muốn tránh gây ra những hậu quả tiêu cực và thay vào đó hãy tìm các phương pháp giúp nhân viên của mình thành công.

6. Khuyến khích phản hồi
Đưa cơ hội phản hồi vào quy trình làm việc của nhân viên có thể giúp họ hiểu hiệu suất của họ đáp ứng mong đợi của bạn như thế nào. Những cơ hội phản hồi này sẽ diễn ra đều đặn và có tính tương hỗ bạn nên khuyến khích nhân viên đưa ra phản hồi về cách bạn có thể hỗ trợ hoặc lãnh đạo họ tốt hơn.

Tương tự, khi đưa ra phản hồi, hãy nói với nhân viên về những lĩnh vực họ đang xuất sắc và những lĩnh vực họ có thể cần cải thiện. Việc triển khai hệ thống như vậy có thể giúp cả bạn và nhân viên của bạn nhận được hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu về cách các bạn có thể làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu.

7. Đưa ra các phần thưởng, lợi ích
Một trong những phương pháp tốt nhất để cải thiện hiệu suất của nhân viên là khuyến khích họ làm việc hiệu quả hơn bằng cách đưa ra các phần thưởng và lợi ích khác. Bạn có thể xem xét đưa ra các biện pháp khuyến khích đặc biệt để ghi nhận khi nhân viên của bạn thực hiện công việc xuất sắc và đạt thành tích cao.

Từ lời khen ngợi trên toàn tổ chức đến tiền thưởng thực tế, bạn có thể áp dụng các chương trình khuyến khích khác nhau để truyền cảm hứng cho nhân viên chủ động hơn trong vai trò của họ.
Hãy cân nhắc việc cung cấp thêm thời gian nghỉ có lương, thẻ quà tặng, tiền thưởng, thẻ đi muộn, bữa ăn, chương trình chăm sóc sức khỏe hoặc cơ hội phát triển nghề nghiệp để cho nhân viên thấy rằng bạn đang đầu tư vào việc thúc đẩy thành công của họ.

8. Đào tạo và phát triển đội ngũ của bạn
Khi nhân viên nhận được sự đào tạo cần thiết để hiểu được vai trò của mình và bồi dưỡng các kỹ năng của mình, nhiều khả năng họ sẽ thực hiện công việc của mình một cách chính xác. Do đó, bạn nên cố gắng triển khai các chương trình đào tạo hiệu quả khi nhân viên chuyển sang các vai trò chuẩn bị cho họ thành công.

Từ đây, bạn cũng có thể khuyến khích nhân viên tiếp tục phát triển thông qua các chương trình đào tạo bổ sung, các khóa tu nghiệp vụ, hội nghị, hội thảo và hệ thống huấn luyện. Những chiến thuật này có thể giúp nhân viên của bạn mở rộng và củng cố bộ kỹ năng của họ, từ đó có thể giúp họ cải thiện hiệu suất của mình.

Ngoài ra, đầu tư vào sự phát triển của nhân viên có thể giúp nuôi dưỡng văn hóa trung thành và tôn trọng, điều này có thể làm tăng sự gắn kết.

9. Thúc đẩy nội bộ
Một sai lầm phổ biến đối với các nhà quản lý và lãnh đạo tổ chức là tìm kiếm ứng viên bên ngoài thay vì các ứng viên nội bộ có trình độ cao khi một vị trí trống. Triển vọng thăng tiến có thể là một động lực cực kỳ hiệu quả để nhân viên cải thiện hiệu suất và tối đa hóa hiệu quả của họ nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Do đó, đừng bỏ qua đội ngũ nhân viên hiện tại của bạn khi tìm kiếm ứng viên cho vị trí cấp cao không chỉ những nhân viên đã được đào tạo trong tổ chức của bạn hiểu được sứ mệnh, giá trị và mục tiêu của bạn mà việc thăng chức cho họ có thể coi là phần thưởng cuối cùng cho họ. màn biễu diễn quá xuất sắc.

Với tiềm năng thăng tiến nghề nghiệp, nhân viên của bạn có thể hành động và cải thiện công việc của họ.

10. Tận dụng sự linh hoạt
Nhân viên thường đánh giá cao sự linh hoạt trong vai trò của họ. Cung cấp lịch làm việc linh hoạt và các lựa chọn làm việc từ xa cho nhân viên của bạn có thể giúp họ làm việc hiệu quả hơn về tổng thể và nuôi dưỡng cảm giác tin cậy giữa các nhân viên của bạn. Trong khi nhiều nhà quản lý tin rằng nhân viên làm việc kém hiệu quả hơn khi họ làm việc ở nhà mà không được giám sát, đây là một quan niệm sai lầm phổ biến.

Khi nhân viên không phải lãng phí thời gian đi lại hoặc bỏ việc vì ốm hoặc các cuộc hẹn giữa trưa, họ có thể duy trì mức năng lượng, sự gắn kết và năng suất theo cách mà có thể không thể thực hiện được. Do đó, hãy cố gắng tận dụng sự linh hoạt với nhân viên của bạn để giúp họ tối đa hóa thời gian của mình điều đó có thể dẫn đến mức hiệu suất tổng thể cao hơn.

11. Xây dựng văn hóa hạnh phúc và hỗ trợ
Điều quan trọng cần nhận ra là nhân viên thường làm việc tốt hơn khi họ cảm thấy được tôn trọng và hài lòng với vai trò của mình. Do đó, việc xây dựng một cách cẩn thận một nền văn hóa mạnh mẽ thể hiện sự tôn trọng của bạn đối với nhân viên là một phần quan trọng để trở thành một nhà lãnh đạo tổ chức thành công.

Bạn có thể xây dựng văn hóa hạnh phúc và hỗ trợ nhân viên của mình bằng cách đưa ra mức lương cạnh tranh, các gói phúc lợi toàn diện, đặc quyền tại nơi làm việc, cơ hội phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc lành mạnh.

Việc quan tâm đến những yếu tố này những yếu tố giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và dễ dàng tìm thấy sự hỗ trợ trong cuộc sống của họ có thể thúc đẩy sức khỏe tổng thể của nhân viên và tác động tích cực đến mức độ căng thẳng cũng như khả năng gắn kết của nhân viên.

12. Tạo cơ hội hợp tác
Khi nhân viên thường xuyên làm việc độc lập hoặc trong môi trường biệt lập có thể dẫn đến giảm năng suất và khả năng sáng tạo. Vì điều này, bạn sẽ muốn tạo cơ hội cho các thành viên trong nhóm của mình cộng tác trong các dự án và nhiệm vụ một cách có mục đích. Sự hợp tác có thể mang lại những lợi ích lớn trong hiệu suất của từng nhân viên và xây dựng niềm tin giữa các thành viên trong nhóm, từ đó có thể dẫn đến kết quả tốt hơn về lâu dài.

Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách phân công các cặp để giải quyết các dự án, chỉ định các nhóm nhiệm vụ được kết nối hoặc thiết lập các phiên cộng tác toàn nhóm.
Mặc dù hợp tác không phải lúc nào cũng là bản năng tự nhiên của tất cả nhân viên, nhưng việc nuôi dưỡng một môi trường làm việc nơi tinh thần đồng đội là tiêu chuẩn có thể giúp phát triển những kỹ năng đó. Điều này có thể giúp nhóm của bạn trở nên hiệu quả hơn, đưa ra các giải pháp sáng tạo và cải thiện tinh thần chung của cả nhóm.

13. Ăn mừng chiến thắng
Các nhà quản lý thường quên dành thời gian để khen ngợi những nhân viên đạt được kết quả quan trọng và nỗ lực thúc đẩy sứ mệnh của tổ chức. Hãy chắc chắn rằng bạn tập trung vào những chiến thắng mà nhóm của bạn đạt được thông qua công việc của họ. Dành thời gian để chúc mừng các thành viên trong nhóm của bạn về công việc chất lượng cao sẽ giúp họ cảm thấy được đánh giá cao và có thể khuyến khích họ duy trì sự kiên định và đạt hiệu suất cao trong những nỗ lực trong tương lai.

Bạn có thể ăn mừng chiến thắng bằng cách khen ngợi nhóm của mình trong một cuộc họp toàn công ty, đưa nhóm của bạn đi ăn tối, tổ chức một giờ vui vẻ hoặc đơn giản là tạo một ghi chú viết tay chu đáo—bất kể bạn làm gì, có khả năng là nhân viên của bạn sẽ đánh giá cao. Nó. Khi bạn củng cố tích cực hiệu suất tuyệt vời của nhân viên, nhiều khả năng họ sẽ tiếp tục đi theo con đường tương tự.

14. Tìm giải pháp công nghệ
Một phần của việc cải thiện hiệu suất của nhân viên là trao quyền cho họ thực hiện công việc một cách hiệu quả. Nếu nhân viên có sẵn các công cụ phù hợp để thành công, họ thường chủ động thực hiện điều đó. Vì vậy, bạn nên tích cực tìm kiếm các giải pháp công nghệ có thể giúp nhân viên của mình thực hiện công việc nhanh hơn, dễ dàng hơn và tốt hơn.

Tùy thuộc vào phần mềm hoặc phần cứng mà nhóm của bạn hiện có quyền truy cập, việc thay đổi công nghệ bạn sử dụng trong các quy trình của tổ chức có thể dẫn đến sự thay đổi lớn về hiệu suất. Ngoài ra, vì các công nghệ mới luôn được phát triển nên bạn nên cập nhật các cơ chế khác nhau có sẵn trong ngành của mình để có thể cải thiện hiệu suất làm việc hàng ngày của nhân viên.