Giải phóng tiềm năng chưa được khai thác của nhóm bạn thông qua quản lý nhân tài không chỉ cần thiết mà còn là chìa khóa để khơi dậy sự đổi mới và thúc đẩy lợi nhuận cho các tổ chức.
Nhiều nghiên cứu khác nhau cho thấy rằng các công ty đi đầu trong lĩnh vực quản lý nhân tài có doanh thu trên mỗi nhân viên tăng đáng kể 50% [1]. Hơn nữa, 78% giám đốc điều hành doanh nghiệp đáng kinh ngạc coi quản lý nhân tài là ưu tiên hàng đầu, nhấn mạnh vai trò quan trọng của nó trong việc đạt được thành công của tổ chức [2].
Do đó, trong những năm tới, quản lý nhân tài sẽ nhận được sự quan tâm nhiều hơn nữa ở các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề.
Kỳ vọng phát triển nhân tài trong 2024 sẽ có sự thay đổi. Bài viết này sẽ khám phá các xu hướng ảnh hưởng đến quản lý nhân tài, bao gồm các khía cạnh như công nghệ tuyển dụng, trải nghiệm của nhân viên, quản lý và lập kế hoạch kế nhiệm cũng như liên tục học tập và phát triển kỹ năng.
Nội dung
I. Xu hướng công nghệ tuyển dụng
IV. Quản lý và lập kế hoạch kế nhiệm
Phần kết luận
I. Xu hướng công nghệ tuyển dụng năm 2024
Kể từ năm 2023, gần một nửa số nhà lãnh đạo nhân sự, theo báo cáo của Gartner, đã đầu tư đáng kể vào nhiều công nghệ nhân sự [3].
Dưới đây là năm giải pháp công nghệ tiên tiến đang gây xôn xao trong ngành.
1. Trí tuệ nhân tạo
Một nghiên cứu do Korn Ferry thực hiện cho thấy 82% CEO và lãnh đạo cấp cao thấy trước tác động đáng kể hoặc có khả năng sâu sắc của trí tuệ nhân tạo (AI) đối với doanh nghiệp của họ [4].
AI ngày càng trở nên nổi bật trong lĩnh vực kỹ thuật số, biến đổi nhiều bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp, bao gồm cả nhân sự. Các nhà tuyển dụng đang tận dụng khả năng của AI để hợp lý hóa và đẩy nhanh các nhiệm vụ như tạo quảng cáo việc làm hấp dẫn và giao tiếp với ứng viên. Các chuyên gia dự đoán rằng mức độ phổ biến của quy trình tuyển dụng dựa trên công nghệ sẽ tăng vọt trong những tháng đầu năm 2024.
Tuy nhiên, các thông lệ truyền thống vẫn tồn tại khi nhiều nhà tuyển dụng tiếp tục dành thời gian đáng kể để sàng lọc CV theo cách thủ công, thực hiện các cuộc phỏng vấn và hoàn thành phiếu ghi điểm tuyển dụng. Bất chấp sự sẵn có rộng rãi của các công cụ AI để hỗ trợ tuyển dụng, vẫn có sự do dự ngày càng tăng đối với việc sử dụng AI tổng hợp trong quy trình tuyển dụng.
Sự bất ổn phổ biến vào năm 2024 dự kiến sẽ khiến các tổ chức phải thận trọng, ít nhất là cho đến khi các biện pháp quản lý bắt kịp tốc độ đổi mới.
2. Ra quyết định dựa trên dữ liệu
Trong 5 năm qua, đã có sự thay đổi đáng chú ý trong cách các công ty sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định tuyển dụng và quản lý nhân tài. Vào năm 2023, 40% tổ chức cho biết họ luôn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, phản ánh mức tăng hơn gấp đôi trong 4 năm [5].
Việc sử dụng phân tích dữ liệu để có được những hiểu biết có giá trị về chiến thuật tuyển dụng, quản lý hiệu suất và lập kế hoạch lực lượng lao động đang định hình lại việc quản lý nhân tài. Các tổ chức tận dụng việc ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao chiến lược quản lý nhân tài của họ, điều chỉnh chúng phù hợp với mục tiêu chung của công ty.
Khả năng đưa ra các quyết định mang tính chiến lược và sáng suốt hơn dựa trên những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu dự kiến sẽ là yếu tố thay đổi cuộc chơi vào năm 2024, khi các xu hướng công nghệ tiên tiến trong quản lý nhân tài đang nổi lên.
Phân tích dự đoán đánh dấu sự phát triển đáng kể trong cách các chuyên gia nhân sự tiếp cận hoạt động tuyển dụng, dự kiến sẽ có tác động đáng kể vào năm 2024 và hơn thế nữa. Xu hướng này tận dụng sức mạnh của phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định chủ động, sáng suốt trong việc thu hút và quản lý nhân tài thay vì dựa vào những thông tin lỗi thời và cảm tính như trước đây.
Phân tích dự đoán giới thiệu một cách tiếp cận dựa trên dữ liệu. Bằng cách phân tích tỉ mỉ các bộ dữ liệu tuyển dụng lịch sử, bao gồm các thuộc tính, trình độ và hiệu suất của những người được tuyển dụng trước đây, các công ty có thể phát hiện ra các mô hình và mối tương quan giúp đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả hơn.
3. Đánh giá tâm lý
Kể từ năm 2019, khoảng 75% công ty Fortune 500 đã thực hiện đánh giá tâm lý trong quá trình tuyển dụng và tỷ lệ sử dụng dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới [6].
Những đánh giá này là các bài kiểm tra tiêu chuẩn hóa được tạo ra để đánh giá khả năng nhận thức, đặc điểm tính cách và kỹ năng đặc thù công việc của một cá nhân . Chúng có nhiều dạng khác nhau, chẳng hạn như bài kiểm tra khả năng nhận thức, bài kiểm tra tính cách và đánh giá kỹ năng. Đây là lý do tại sao các công ty hàng đầu lựa chọn phương pháp kiểm tra tâm lý để tuyển dụng những nhân tài có trình độ cao nhất.
Những đánh giá này cung cấp những hiểu biết có giá trị cho nhà tuyển dụng thông qua dữ liệu hữu ích, cho phép họ đưa ra quyết định tuyển dụng sáng suốt hơn.
4. Phỏng vấn và đánh giá qua video
Với mức độ phổ biến ngày càng tăng và tính lâu dài không thể phủ nhận của công việc từ xa, các nhà tuyển dụng đang ngày càng ưa thích các cuộc phỏng vấn và đánh giá qua video.
Một cuộc khảo sát của Gartner được thực hiện từ tháng 10 năm 2020 cho thấy 89% công ty thừa nhận việc sử dụng các cuộc phỏng vấn video trong quy trình tuyển dụng của họ. Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục phát triển, ảnh hưởng đến cách các tổ chức tương tác và đánh giá các ứng viên tiềm năng vào năm 2024 [7].
Việc áp dụng các cuộc phỏng vấn và đánh giá qua video mang lại lợi thế đáng kể trong việc hợp lý hóa quy trình tuyển dụng. Chúng loại bỏ nhu cầu cả ứng viên và người quản lý tuyển dụng đều phải có mặt ở cùng một địa điểm, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực. Điều này đặc biệt phù hợp trong thời đại mà làm việc từ xa đang trở thành tiêu chuẩn, cho phép các tổ chức mở rộng tìm kiếm nhân tài mà không bị hạn chế bởi các giới hạn về địa lý.
5. Tuyển dụng xã hội
TikTok đang trở thành người thay đổi cuộc chơi trong tiếp thị tuyển dụng. Chi tiêu cho quảng cáo TikTok dự kiến sẽ tăng vọt từ 18 tỷ vào năm 2023 lên con số khổng lồ 54 tỷ vào năm 2027!
Tại sao? Bởi vì có tới 40% cá nhân Gen Z thích TikTok làm công cụ tìm kiếm tối ưu của họ. Nền tảng này đã cải tiến thuật toán tìm kiếm, cho phép người dùng tiến hành tìm kiếm giống như họ thực hiện trên Google, với các cụm từ thú vị và từ khóa đuôi dài thân thiện với SEO.
Các nhà tuyển dụng đã nhận thấy điều này và làm rung chuyển các chiến dịch TikTok, hợp tác với nền tảng này để đưa ra một nghiên cứu điển hình tiết lộ cách quảng cáo TikTok Lead Generation có thể cải thiện trò chơi trong việc tạo ra những khách hàng tiềm năng siêu chất lượng, hàng đầu đó. TikTok không chỉ là sàn nhảy; đó là một điểm nóng để tuyển dụng thành công!
II. Xu hướng trải nghiệm của nhân viên
Năm 2024 sẽ là một năm của các chiến lược quản lý nhân tài tích cực, lấy nhân viên làm trung tâm, từ nâng cao trải nghiệm của nhân viên đến gắn kết sâu sắc hơn, sức khỏe tinh thần, cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng như tăng trưởng và phát triển nghề nghiệp được cá nhân hóa.
Cá nhân hóa dự kiến sẽ tiếp tục đóng vai trò trung tâm trong chiến lược quản lý nhân tài. Điều này có thể liên quan đến việc cung cấp các lộ trình học tập và phát triển được cá nhân hóa, sắp xếp công việc linh hoạt và các gói phúc lợi tùy chỉnh.
Vào năm 2024, các tổ chức sẽ ưu tiên nâng cao trải nghiệm tổng thể của nhân viên. Mục tiêu là thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu bằng cách tạo ra một môi trường làm việc không chỉ đáp ứng nhu cầu cá nhân mà còn tăng năng suất và giảm tỷ lệ thôi việc.
1. Sự gắn kết của nhân viên
Vào năm 2024, nỗ lực thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu sẽ ảnh hưởng đáng kể đến xu hướng gắn kết của nhân viên. Một trọng tâm chính sẽ là thiết lập văn hóa làm việc tích cực trong các tổ chức.
Các doanh nghiệp sẽ đầu tư nhiều nguồn lực hơn vào việc tạo ra một môi trường thúc đẩy sự hài lòng và hạnh phúc của nhân viên. Những nhân viên gắn bó, nắm bắt và nắm bắt sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu của công ty và nhận thức được bản thân là một phần không thể thiếu để hoàn thành chúng, sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc nuôi dưỡng bầu không khí làm việc hài hòa và nâng cao tinh thần.
2. Phúc lợi của nhân viên
Năm 2022, một báo cáo toàn cầu của Gallup cho biết chỉ có 33% người lao động được coi là “phát đạt” về mặt hạnh phúc của họ [9]. Do đó, tầm quan trọng của sức khỏe tâm thần và sức khỏe của nhân viên sẽ tiếp tục tăng lên vào năm 2024, thúc đẩy các công ty đầu tư vào phần mềm quản lý nhân tài, các chương trình chăm sóc sức khỏe và các sáng kiến về sức khỏe toàn diện.
Bằng cách cung cấp các nguồn lực và hỗ trợ về sức khỏe tâm thần cùng với các Chỉ số hiệu suất chính (KPI) về sức khỏe, những nền tảng này sẽ giúp nhân viên hiện tại giảm căng thẳng và đạt được sự cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống. Những người sử dụng lao động không tích cực tuyển dụng nhân viên mới có thể ưu tiên những hành động này để duy trì sự thành công của lực lượng lao động hiện tại của họ.
Ưu tiên sự hòa nhập và công nhận là một chiến lược năng động nhằm nâng cao phúc lợi của nhân viên. Hãy coi nó như một điệu nhảy trong đó sự hòa nhập và hạnh phúc cùng nhau chuyển động theo một nhịp điệu hài hòa.
Ở những nơi làm việc hòa nhập, sức khỏe của nhân viên được nâng cao, tạo ra một vòng phản hồi tích cực. Hơn nữa, những cá nhân có mức độ hạnh phúc cao sẽ có xu hướng hòa nhập một cách tự nhiên. Các sáng kiến phúc lợi thành công được phát triển theo nhịp điệu đa dạng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhân viên.
Đó là một lễ kỷ niệm nơi những kỹ năng và nỗ lực độc đáo được công nhận, tạo ra một môi trường nơi mọi người cảm thấy có giá trị và được hỗ trợ. Hãy hình dung nó như một khung cảnh sôi động, nơi các chương trình hòa nhập và đa dạng mẫu mực coi sức khỏe tâm thần và hạnh phúc là những yếu tố thiết yếu, góp phần tạo nên tấm thảm rộng hơn về sự đa dạng tại nơi làm việc.
Điều này không chỉ làm tăng sự hài lòng trong công việc mà còn khuyến khích nhân viên thể hiện tài năng của mình hiệu quả hơn.
3. Thăng tiến nghề nghiệp được cá nhân hóa
Mở ra thành công không chỉ dừng lại ở việc đạt được các kỹ năng kỹ thuật số; đó là về cách các cá nhân kết nối, suy nghĩ chín chắn và ưu tiên việc chăm sóc bản thân. Bộ kỹ năng toàn diện và toàn diện sẽ trở thành chất xúc tác để đạt được các cột mốc quan trọng.
Kế hoạch phát triển nghề nghiệp được cá nhân hóa hoạt động như một lộ trình năng động được điều chỉnh để điều chỉnh các mục tiêu của công ty với mục tiêu riêng của mỗi cá nhân. Lộ trình này cung cấp sự rõ ràng, định hướng và mục đích, trao quyền cho các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt.
Tuy nhiên, hành trình đi đến thành công trong sự nghiệp là một nỗ lực hợp tác, trong đó các doanh nghiệp đóng vai trò then chốt. Các tổ chức có tư duy tiến bộ đã nắm bắt được tầm quan trọng của việc phát triển kỹ năng có xu hướng ưu tiên đánh giá các kỹ năng của nhân viên, xác định chính xác những khoảng trống và thực hiện chiến lược Học tập và Phát triển (L&D) mạnh mẽ để thu hẹp những khoảng cách đó.
Cách tiếp cận chủ động này đảm bảo rằng nhân viên có những công cụ cần thiết để phát triển và duy trì lợi thế của họ trong bối cảnh năng động ngày nay, thúc đẩy mối quan hệ hợp tác trong đó sự phát triển của mỗi cá nhân là điều tối quan trọng.
III. Học tập và phát triển kỹ năng liên tục
Đối với các chuyên gia nhân sự, việc đảm bảo nhân viên sở hữu những kỹ năng thích ứng là rất quan trọng. Bằng cách thúc đẩy văn hóa học tập liên tục và cung cấp các cơ hội đào tạo thường xuyên, họ trao quyền cho các cá nhân đóng góp vào sự thành công của công ty.
Lấy TRG International làm ví dụ; chúng tôi coi triết lý Kaizen là giá trị cốt lõi. Bắt nguồn từ tiếng Nhật, 'Kai' có nghĩa là 'thay đổi' và 'Zen' là 'tốt', Kaizen thể hiện tinh thần cải tiến liên tục, tăng dần.
Trước những tiến bộ công nghệ nhanh chóng, các tổ chức có thể chuyển hướng sang quản lý nhân tài dựa trên kỹ năng. Việc tiến hành đánh giá nhu cầu trở nên quan trọng để xác định các lĩnh vực cần đào tạo hoặc phát triển bổ sung, thúc đẩy sự nâng cao chung về kỹ năng.
Cách tiếp cận chủ động này cho phép thiết kế các chương trình đào tạo có mục tiêu nhằm giải quyết cụ thể các khoảng trống về kỹ năng, đảm bảo lực lượng lao động vẫn linh hoạt và phù hợp với nhu cầu kinh doanh đang phát triển. Khuyến khích việc tự học tập thông qua các công cụ và cơ hội sẽ trao quyền cho người lao động kiểm soát quá trình học tập và phát triển của họ.
Việc tận dụng công nghệ tiên tiến giúp đơn giản hóa các hoạt động này, tạo điều kiện truy cập vào tài liệu đào tạo và theo dõi hiệu suất hợp lý. Hệ thống quản lý học tập mạnh mẽ và các chương trình đào tạo được cá nhân hóa trở nên không thể thiếu đối với sự linh hoạt và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nó không chỉ là theo kịp; đó là việc luôn dẫn đầu bằng cách đón nhận một nền văn hóa học tập không ngừng và nâng cao kỹ năng
IV. Quản lý và lập kế hoạch kế nhiệm
94% người sử dụng lao động nhận ra tác động tích cực của việc có kế hoạch kế nhiệm đối với mức độ gắn kết của nhân viên [10].
Quá trình lập kế hoạch kế nhiệm bao gồm việc xác định và nuôi dưỡng các nhà lãnh đạo tiềm năng trong tương lai trong tổ chức, đảm bảo sự chuyển đổi suôn sẻ các vai trò và trách nhiệm quan trọng. Xu hướng này đặc biệt phổ biến ở những công ty đã tạm dừng quá trình tuyển dụng.
Không chỉ là một hoạt động nhân sự mang tính chiến lược, việc lập kế hoạch kế nhiệm còn đóng vai trò là mấu chốt cho hiệu suất tổng thể và tính bền vững, đồng thời là tấm đệm chống lại sự gián đoạn, duy trì tính liên tục của vai trò lãnh đạo khi đối mặt với những chuyển đổi không thể tránh khỏi.
Khi chúng ta vượt qua vô số những bất ổn vào năm 2024, việc lập kế hoạch kế nhiệm là một hệ thống hỗ trợ quan trọng cho các tổ chức, đảm bảo việc chuyển giao lãnh đạo liền mạch, bảo tồn kiến thức của tổ chức và xác định những người kế nhiệm tiềm năng.
Đã đến lúc các tổ chức phải chủ động mở đường cho sự kế thừa, tạo ra một khuôn khổ không chỉ đảm bảo sự lãnh đạo không bị gián đoạn mà còn đảm bảo tương lai của chuyên môn của tổ chức.